今年9月，我婆婆當(dāng)時(shí)在杭州浙一醫(yī)院日間病房做了個(gè)腸息肉摘除手術(shù)，手術(shù)啥的都很順利，當(dāng)天就出院了。之后醫(yī)院電話回訪，讓我去拿病理報(bào)告，由于一時(shí)忙就忘記了。
大概11月份吧，我正好去醫(yī)院，就去拿病理報(bào)告，結(jié)果窗口人員說(shuō)壓根沒(méi)有病理報(bào)告，我也覺(jué)得奇怪，又跑去當(dāng)時(shí)住的日間病房問(wèn)，拿報(bào)告的地方在門(mén)診，日間病房在10號(hào)樓，剛好在醫(yī)院一前一后，那么長(zhǎng)的路來(lái)回就夠走的，問(wèn)了之后護(hù)士也不清楚，不過(guò)態(tài)度蠻好，她們多方打電話之后，才告知我當(dāng)時(shí)息肉太小，病理報(bào)告沒(méi)做，醫(yī)生忘記告訴我們了，但是費(fèi)用是收了的。又讓我過(guò)去退一下，說(shuō)是大概200多的樣子吧，但是要去那邊拿一個(gè)退費(fèi)的單子，再拿到門(mén)診那幢樓六樓還是七樓蓋個(gè)章，于是，我又跑了一趟。
蓋完章之后，又讓我去住院部6號(hào)樓一樓退費(fèi)，結(jié)果屁顛屁顛跑過(guò)去，人家說(shuō)不行，因?yàn)槲覜](méi)帶發(fā)票和清單，無(wú)奈啊，人家也是按章辦事，氣歸氣，還是回家了。因?yàn)槲覀兊陌l(fā)票寄老家準(zhǔn)備報(bào)銷醫(yī)保，沒(méi)辦法又讓親戚趕緊寄過(guò)來(lái)了。
12月中旬，一個(gè)周六我?guī)Я税l(fā)票、清單、退費(fèi)蓋章的一張單子又去了一趟浙一醫(yī)院，臨走前還好我機(jī)智的帶了當(dāng)時(shí)住院繳費(fèi)的銀行卡，果真是用到了。我把所有資料給到財(cái)務(wù)收費(fèi)人員，以為可以順利退費(fèi)，結(jié)果還是沒(méi)想到。
收費(fèi)工作人員一番操作之后，他們的叫法叫做反交易操作，需要10號(hào)樓日間病房工作人員進(jìn)行重新結(jié)算，她這邊才能退費(fèi)，結(jié)果打了七八十個(gè)電話也沒(méi)人接，等了好久，收費(fèi)的人估計(jì)也煩了，叫我自己去10號(hào)樓護(hù)士臺(tái)看看一下，我能怎么辦，去唄，那邊還下雨，我還拎了一個(gè)大袋子，屁顛屁顛又去了。
好嘛，日間病房一樓一邊漆黑，我一度以為自己走錯(cuò)地方了，而且當(dāng)時(shí)一樓好像還正在裝修，一番尋找之后，終于在二樓找到了護(hù)士。我把情況一說(shuō)，原以為他們這點(diǎn)弄一下就可以了，結(jié)果還是一樣讓人喪的不行。
護(hù)士小姐姐一番操作之后，遇到了難題，最后一步需要醫(yī)院計(jì)算機(jī)部門(mén)人員修改一下日期，可巧不巧，當(dāng)天計(jì)算機(jī)部門(mén)的值班人員不會(huì)修改！天哪嚕，好酸爽。護(hù)士小姐姐也是各種打電話找人幫忙，可是沒(méi)有會(huì)的，懂得人休息也沒(méi)有接電話。小姐姐的意思是讓我下次再來(lái)，我說(shuō)我都跑了好幾次了，她們表示也很無(wú)奈。
最后，估計(jì)等了半個(gè)多小時(shí)，還沒(méi)弄好，我都打算回家了，結(jié)果6號(hào)樓住院部收費(fèi)人員打電話給護(hù)士姐姐，說(shuō)是我的賬是屬于當(dāng)天的賬，一定要當(dāng)天結(jié)算清楚的。沒(méi)辦法，護(hù)士姐姐又是一番電話各種咨詢，終于懂得計(jì)算機(jī)部門(mén)大神回復(fù)了，辛苦小姐姐，終于終于弄好了，謝天謝地，我一問(wèn)退我多錢，才知道是91塊，早知道，我真的就不退了.......這邊弄好之后，我又跑去6號(hào)樓交費(fèi)窗口，拿著退回的91塊錢，伴隨著寒風(fēng)中的細(xì)雨，我終于踏上回家的路......
寫(xiě)這個(gè)也不是說(shuō)要吐槽啥，想說(shuō)幾點(diǎn)：
1.大家盡量不要周六去醫(yī)院辦事，因?yàn)橹苣┧麄兒芏嗖块T(mén)不上班
2.大家看病要看好交費(fèi)明細(xì)，避免麻煩，有什么報(bào)告早點(diǎn)去拿，別托
3.醫(yī)院有些部門(mén)是不是可以再合理整合，也搞一個(gè)”最多跑一次”辦事
