19樓幫幫團聯(lián)系到樓主本人，樓主對此事表示：
1月5號的時候我們通過租客知道，自己家門面店旁邊的消防通道被放置上了垃圾桶。我們當時購買這個門面房，也是看上了他是在安全通道邊比較安全。之前這里也沒有放置過其他東西，而且不止我們一家投訴也有其他業(yè)主投訴。
我們有去找過物業(yè)，但是物業(yè)表示我們不管，且是合法合理的。理論中物業(yè)主任還說讓我滾開，且把垃圾桶推到我這邊來，導致我手部出現(xiàn)了骨折。這件事當時我們立刻就報警了，后續(xù)具體也交給派出所處理了。
之后也通過社區(qū)和物業(yè)和業(yè)委會調(diào)節(jié)過，關(guān)于垃圾桶擺放在這里，物業(yè)、業(yè)委會這邊表示是合法合理的，切擺放位置就是少數(shù)服從多數(shù)，但我讓他們拿出證明他們卻也沒有提供給我。
關(guān)于垃圾桶的擺放，我們也不是無理取鬧，輪流擺放，抽簽擺放我都是同意的。
之后19樓幫幫團就樓主反映的此事找到所屬的桂花園社區(qū)，社區(qū)工作人員表示：
關(guān)于消防通道擺放垃圾桶這里解釋一下。我們這邊包括物業(yè)有電話咨詢過消防，消防給的意見是：這里的垃圾桶是擺放在消防通道的一側(cè)，沒有影響通行。在這一個大前提之下，社區(qū)這邊也只能調(diào)節(jié)，如果消防明確說這里擺放是占用的話我們肯定是直接要求撤走的。
原則上小區(qū)內(nèi)部垃圾桶選址如果不是占用綠化，消防通道這種違反原則的事情，社區(qū)是不干涉的。但是因為現(xiàn)在接受到大范圍的投訴，所以我們也指導物業(yè)不能只業(yè)委會內(nèi)部決定垃圾桶擺放的地點，而是應該召開業(yè)主大會投票決定。
這個意見在疫情開始錢前我們已經(jīng)和業(yè)委會這邊討論了。業(yè)主大會這件事本身就需要一個半月，但是由于疫情的原因，業(yè)主大會不適宜在防疫期間召開，所以耽擱了。目前我們是決定在疫情結(jié)束后，立刻召開業(yè)主大會，來決定這個垃圾桶的點位應該放在哪里。
另外關(guān)于樓主和物業(yè)發(fā)生沖突的事情，也是交給派出所處理，派出所也是由于疫情暫時把事情緩了下來，這件事社區(qū)這邊也和投訴人有個共識是交給派出所處理，社區(qū)還是主要負責關(guān)于垃圾桶點位調(diào)節(jié)的事，我們也建議投訴人把各種證據(jù)材料都整理好。
