天價公攤水費惹惱業(yè)主 部分已經(jīng)展開維權活動
越秀東風西路圖為業(yè)主質(zhì)疑公攤水費過高
嘉和苑部分業(yè)主展開24小時維權行動
羊城晚報訊 記者姚顥、實習生樊艷琪攝影報道：越秀區(qū)東風西路原本安靜和諧的嘉和苑小區(qū)，近來因為兩個公共衛(wèi)生間的公攤水費問題而鬧得沸沸揚揚，業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)管理公司三方各持己見。昨日下午4時，嘉和苑部分業(yè)主自發(fā)展開24小時維權活動，要求罷免業(yè)委會主任和更換物管公司。
業(yè)主：
公攤水費數(shù)據(jù)不妥
嘉和苑內(nèi)有兩個公共衛(wèi)生間，分別位于8座首層和11座首層。物管表示，公共衛(wèi)生間水費高皆因水管漏水，而多數(shù)業(yè)主并不同意這一說法，稱一定會維權到底。
一名業(yè)主偶然發(fā)現(xiàn)在大堂公示的公攤水費單的數(shù)據(jù)存在不妥，公共衛(wèi)生間用水一欄標示的費用高達1.4萬多元。心存疑慮的業(yè)主翻查以前的賬單，發(fā)現(xiàn)從2010年5月開始，該項公攤水費陡增，從2010年5月到2011年10月，平均每兩個月達1.3萬元。而自從業(yè)主向物管公司反映該情況后，該項費用則驟減，2011年11-12月的水費僅為2000多元。細心的業(yè)主還發(fā)現(xiàn)，公攤水費陡增前的數(shù)據(jù)也存在問題。
日前，記者來到嘉和苑，發(fā)現(xiàn)兩個公共衛(wèi)生間較少人使用。據(jù)一名業(yè)主介紹，“8座首層的公廁基本專為物管人員使用，11座首層的公廁更是成為該座商場的專用衛(wèi)生間。從小區(qū)到公廁有兩個鐵門，兩個鐵門平時都是上鎖的。”一名業(yè)主向記者抱怨：“家里都有衛(wèi)生間，這兩個公廁我們不需要用。”
物管：
管網(wǎng)漏水致水費高
業(yè)主們質(zhì)疑：為何這兩個公共衛(wèi)生間的水費如此之高？
記者來到負責該小區(qū)的廣東建工恒福物業(yè)有限公司服務管理中心，葉經(jīng)理向記者展示了一份《關于小區(qū)公攤水費事實的公告》。該《公告》稱，公攤水費高，是地下供水管網(wǎng)漏水所致。葉經(jīng)理表示：“2011年1月，管理中心已發(fā)現(xiàn)水表用水不正常，多次聯(lián)系供水公司人員到小區(qū)檢查。由于大部分管網(wǎng)埋在地下，未能找到漏水位置。直到2011年10月，才找到漏水之處。”
然而，業(yè)主們并不同意這一說法。一名業(yè)主說：“若是水管漏水所致，為何在漏水的10個月里水費起伏如此大，最大差價近一萬元？漏了10個月，為何物管遲遲未找到解決辦法？”一名業(yè)主仔細研究了《嘉和苑管理規(guī)約之業(yè)主大會議事規(guī)則》，該規(guī)則第五章附則附注說明一的第3小條表示：屋苑范圍內(nèi)的綠化養(yǎng)護、園林水池噴泉、值班室、保安亭以及喜慶活動、宣傳、裝飾等用水用電，服務管理中心用水用電，由服務管理中心負擔。鑒于此條，業(yè)主懷疑物管公司借公共衛(wèi)生間水費分攤，把應由物管負擔的費用轉(zhuǎn)嫁到業(yè)主身上。
業(yè)委會主任：
維權業(yè)主所講不實
公攤水費分攤到每戶，不過是十余元，但業(yè)主們表示“不為錢，只為維權”。曾有業(yè)主把物管告上法庭，卻因為公攤水費單上蓋有業(yè)委會的公章而敗訴。業(yè)主阮先生說：“按照規(guī)約，蓋公章需要業(yè)委會開會，且表示同意的委員要過半數(shù)以上。而我身為業(yè)委會一員，并沒有開過這樣的會議。”據(jù)阮先生所知，業(yè)委會中起碼有8個委員不知道公攤水費單上蓋了公章。“我們向業(yè)委會主任討說法，主任則堅持已開過會。”
阮先生對記者說，“對于部分業(yè)主的不滿，業(yè)委會主任表示，小部分業(yè)主的意見不代表大部分業(yè)主，由此肯定蓋公章的正確性。”部分業(yè)主認為“業(yè)委會偏袒物管，沒有做到幫助業(yè)主維權的責任”。
記者就此事?lián)芡藰I(yè)委會吳主任的電話。吳主任表示：“維權業(yè)主所講的全部不是事實。而且，也沒有蓋公章需要業(yè)委會過半數(shù)委員同意的規(guī)定。”
事態(tài)：
部分業(yè)主展開維權
昨日下午4時，嘉和苑部分業(yè)主自發(fā)展開24小時維權活動，要求罷免業(yè)委會主任和更換物管公司。記者在現(xiàn)場看到，現(xiàn)場拉起了若干條維權橫幅，部分業(yè)主在維權紙上簽署姓名并留下電話號碼，以此支持維權活動。記者6時許離開現(xiàn)場時，有150余名業(yè)主簽名。
隨著維權行動展開，業(yè)主發(fā)現(xiàn)業(yè)委會有用鉛筆記賬的“習慣”。記者查閱《會計基礎工作規(guī)范》，里面標明“除制度規(guī)定允許用紅色墨水登賬的情況外，登記賬簿要用藍黑墨水或者碳素墨水書寫，不得用圓珠筆（銀行的復寫賬簿除外）或者鉛筆書寫”。
“至今，物管沒有過一句道歉，沒有解決方案，沒有賠償”，維權的業(yè)主希望物管能承擔起應有的責任。物管的葉經(jīng)理則表示：“一直以來，我們以為業(yè)主爭取最大的利益為宗旨，希望業(yè)主通過平心靜氣的溝通來解決問題或通過業(yè)委會進行質(zhì)詢，督促管理中心的工作。”