來杭游客錢包掉了晚上住宿沒身份證咋辦
派出所領(lǐng)導(dǎo)坐堂辦事，執(zhí)法凸顯現(xiàn)代法治善治理念
來杭游客錢包掉了
晚上住宿沒身份證咋辦
派出所領(lǐng)導(dǎo)坐堂辦事，執(zhí)法凸顯現(xiàn)代法治善治理念
“我的錢包沒了。剛才坐假日1號(hào)線公交車，在六和塔站下車時(shí)，不小心掉車上了。怎么辦？”
昨天上午，九溪派出所教導(dǎo)員鄭斌值班坐堂。9點(diǎn)48分，3名溫州游客急匆匆地前來求助。
錢包掉了
沒身份證住宿怎么辦
游客林乾跑很著急，因?yàn)榘镉猩矸葑C，晚上入住杭州賓館時(shí)要用到的。若是被人撿了去不還，就麻煩了。鄭斌連忙幫助聯(lián)系，找到假日1號(hào)線所在的公交三公司，要他們幫忙找找。
鄭斌還耐心地告訴林乾跑，如果錢包真找不到了，住宿也是有辦法解決的，可以先到住宿地所屬的派出所備案，由民警進(jìn)行身份信息核對(duì)，準(zhǔn)確無誤后開具身份證明，然后憑身份證明到賓館住宿登記。
游客的求助，被鄭斌細(xì)細(xì)地記錄在首問責(zé)任登記簿上。鄭斌說，首問責(zé)任登記、值班所領(lǐng)導(dǎo)坐堂是如今杭州市公安局執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)推出的制度建設(shè)內(nèi)容之一，主要由派出所每天值班坐堂的所領(lǐng)導(dǎo)在接待群眾來訪、求助、報(bào)警時(shí)制作的詳細(xì)記錄，便于有線索、有信息及時(shí)反饋給當(dāng)事人。
3名游客在派出所等了10來分鐘，公交公司方面還沒有來消息，3人有些失望地離開了，估計(jì)錢包找不到了。誰想，到了下午1點(diǎn)15分，鄭斌突然接到了公交三公司的電話，一位姓馬的工作人員說，錢包找到了。鄭斌趕緊打電話給丟失錢包的林乾跑，讓他到大關(guān)小區(qū)公交終點(diǎn)站去領(lǐng)取。電話里，林乾跑一個(gè)勁地感謝，“我沒想到，錢包還真能找回來?！?/font>
鄭斌說，值班所領(lǐng)導(dǎo)坐堂要比以往民警接待群眾更加負(fù)責(zé)。在這起求助的最后，鄭斌在首問責(zé)任登記簿上寫下處理結(jié)果：當(dāng)日下午1時(shí)15分，接到公交三公司馬小姐電話，稱錢包、身份證已找到。已聯(lián)系事主前往領(lǐng)取。
杭州公安執(zhí)法
凸顯現(xiàn)代法治善治理念
從去年開始，杭州市公安局通過制定符合基層工作實(shí)際，具有很強(qiáng)操作性的公安規(guī)范執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)，使干警在日常執(zhí)法中做到規(guī)范執(zhí)法、安全執(zhí)法、有效執(zhí)法。
“公安機(jī)關(guān)是百姓接觸最為密切的執(zhí)法機(jī)構(gòu)，但是傳統(tǒng)粗放的執(zhí)法模式，帶來了諸多問題，已越來越不適應(yīng)新形勢(shì)的需要。”杭州市公安局局長(zhǎng)柯良棟說。
粗放型執(zhí)法的一個(gè)顯著特點(diǎn)就是民警執(zhí)法往往以經(jīng)驗(yàn)為主，變數(shù)很大。執(zhí)法的效果因?yàn)閭€(gè)體的差異而千差萬別，部分還造成了執(zhí)法事故，引發(fā)群眾的不滿。杭州市公安局職能部門曾抽查了30起重點(diǎn)信訪件，結(jié)果發(fā)現(xiàn)90%以上案件均存在著明顯執(zhí)法瑕疵。
從去年９月開始，杭州市公安局在行政執(zhí)法規(guī)范化方面積極探索，找到了一種符合“實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效”的規(guī)范化執(zhí)法體系。
派出所建立專門的醒酒室；執(zhí)行公務(wù)必須適用標(biāo)準(zhǔn)化的語言；進(jìn)入居民家中要先穿上鞋套；救援溺水人員，民警到現(xiàn)場(chǎng)必須親自下水……
杭州市公安局常務(wù)副局長(zhǎng)鄭賢勝說：“我們通過標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、精細(xì)化建設(shè)，使每一個(gè)民警經(jīng)過教育和培訓(xùn)之后，都知道該干什么、怎么干、干到什么程度。”
“我們強(qiáng)調(diào)只要民警按制度規(guī)范和操作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，即使發(fā)生后果也對(duì)個(gè)人實(shí)行免責(zé)，有效提高了制度規(guī)范的嚴(yán)肅性和執(zhí)行的剛性要求?！焙贾菔泄簿指本珠L(zhǎng)郭建偉說。群眾反映，現(xiàn)在到公安機(jī)關(guān)辦事、求援很方便，民警的精神面貌和態(tài)度好多了。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1至7月，全市公安局的信訪投訴同比下降18.17%
來源今日早報(bào)