今年6月初，杭州常至信息咨詢有限公司誘導(dǎo)我買下8000元的課時(shí)，承諾用多少扣多少，剩余費(fèi)用退回。月底，我申請(qǐng)退費(fèi)，公司答應(yīng)給我結(jié)算，可退還6800元費(fèi)用，但需按流程申請(qǐng)退費(fèi)，后面打款過程，相關(guān)聯(lián)系人一直在推延，8月2日，按耐不住的我上門問情況，可已經(jīng)人去樓空，相關(guān)聯(lián)系人也聯(lián)系不上。起初我想報(bào)上一次算一次費(fèi)用的課程，想著上不了幾次，貴就貴點(diǎn)，可他們一直游說我買套餐劃算，反正可以退費(fèi)，細(xì)思極恐，這是當(dāng)時(shí)就已經(jīng)成為砧板上魚肉？我該如何維護(hù)自己的權(quán)益？
幫幫團(tuán)聯(lián)系上樓主：
樓主表示，孩子今年6月份中考，一直有輔導(dǎo)班推銷電話打過來，在5月份選擇了常至教育。
“因?yàn)檫€有一個(gè)月就中考了，所以也只能上四節(jié)課，我就想買四節(jié)課就夠了。但是這家教育機(jī)構(gòu)的銷售一直給我推薦8000元的這個(gè)套餐，說便宜劃算，中考完把沒上的錢退回來就好。中考結(jié)束后，我立即前往機(jī)構(gòu)詢問退費(fèi)的事項(xiàng)，說15個(gè)工作日退回。我上了三次課，400塊錢一節(jié)課，總共是1200元，那么要返給我6800元。”
樓主表示認(rèn)可這個(gè)退費(fèi)金額，“我過了一個(gè)星期問他進(jìn)展，開始說財(cái)務(wù)那邊通過了，老板沒簽字。那我說你再盡快一點(diǎn)。我又在群里問主管，說下個(gè)星期打給我。結(jié)果我8月2號(hào)過去，那邊已經(jīng)人去樓空了，我問了物業(yè)，他們說還有家長有類似的情況，那個(gè)家長甚至交了3萬多！我聯(lián)系了12315，工作人員讓我試試看別的渠道反映。6800元對(duì)我來說確實(shí)多，一個(gè)月也賺不到這些錢。孩子快中考了還沒上過輔導(dǎo)班，我想讓他有底氣一點(diǎn)，才報(bào)名了，結(jié)果碰到機(jī)構(gòu)跑路了......”
樓主疑問這種情況能夠去互聯(lián)網(wǎng)法院起訴嗎，這6800元是否能拿回來？
幫幫團(tuán)在企查查APP上查詢到，該企業(yè)目前還是存續(xù)狀態(tài)。
為此，幫幫團(tuán)咨詢了浙江新篇律師事務(wù)所李旻律師：
李律師表示，杭州常至信息咨詢有限公司就消費(fèi)者未消費(fèi)課時(shí)部分費(fèi)用，理應(yīng)退還相應(yīng)部分的培訓(xùn)費(fèi)用。該公司雖然人去樓空無法取得聯(lián)系，但不影響學(xué)員家長起訴該公司要求退還培訓(xùn)費(fèi)用。
目前查詢?cè)摴镜墓镜怯浶畔ⅲ?b>尚未查詢到其被起訴的信息。其注冊(cè)資本為認(rèn)繳的30萬元，如公司賬戶上的金額不足以支付，股東個(gè)人在30萬元的范圍內(nèi)承擔(dān)連帶責(zé)任。想要退費(fèi)的家長，建議盡快去該公司所述的上城區(qū)法院提起訴訟。如果一直等待，過了三年的訴訟時(shí)效，該公司及其股東也完全可以過訴訟時(shí)效為理由，不進(jìn)行償付。
考慮到保留訴權(quán)和執(zhí)行權(quán)問題，還是建議家長盡快向法院起訴，訴訟勝訴后，法院會(huì)退還原告訴訟費(fèi)，并要求被告公司承擔(dān)。同時(shí)，向法院申請(qǐng)執(zhí)行后，申請(qǐng)人無需支付執(zhí)行費(fèi)，全部費(fèi)用由被執(zhí)行人承擔(dān)。
幫幫團(tuán)會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)此事！
大家遇到過類似的情況嗎？如何解決的呢？
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