離譜!充了150元公交卡,錢卻“不翼而飛”?
6月27日,我在文三路地鐵口自助機充值第三季度公交卡(季度卡,150元),同事充的是月票,我還特意核對避免充錯。
7月10日刷卡發(fā)現(xiàn)異常——本該0.5元一次,卻扣了1.8元!打客服電話被告知:“去營業(yè)廳查。”
更氣人的是——
卡是我愛人名下,必須帶兩人
身份證(折騰!)
好不容易請假打車去營業(yè)廳,竟被告知“沒有充值記錄”!
我出示了扣款憑證,他們只說“要查”,連個回復(fù)期限都不給!
我多花的錢、請假打車損失,誰來負(fù)責(zé)?
我的訴求:
立刻查明充值去向——錢到底去哪了?
如果是系統(tǒng)問題,必須退款+補償我的損失!
營業(yè)廳服務(wù)太差! 至少該主動留個聯(lián)系方式,而不是讓我干等!
提醒大家:充值公交卡一定要核對清楚,留好憑證!
有沒有類似經(jīng)歷的?求支招!@杭州公交 @消費者協(xié)會