監(jiān)控攝像頭,這個物件在如今的杭州隨處可見,包括市民居住的各個小區(qū)。完善的監(jiān)控系統(tǒng)讓大家的生活更安全、更安心。
然而,家住近江苑的季女士的這顆心卻怎么也安不下來。 本月初,季女士停在自家樓下的愛車被劃了很長一道口子,令她心痛不已。冤有頭債有主,季女士想著依靠停車位上方的幾個監(jiān)控攝像頭找到劃車的人。
然而,當季女士找到小區(qū)保安室,得到的答復讓她心涼了大半截——小區(qū)雖然安裝了近30個監(jiān)控攝像頭,但絕大多數(shù)屬于“睜眼瞎”,只有門崗和少數(shù)幾個攝像頭是正常運作的——很遺憾,這少數(shù)正常運作的攝像頭中,不包括她需要調(diào)取畫面的那幾個。
不能攝像的攝像頭,那不就是麥田里的稻草人嗎?季女士想不通,安裝數(shù)量和監(jiān)控實際覆蓋率不對等,裝這些攝像頭,難道只是為了“看上去很美”?
“傷兵滿營”的監(jiān)控系統(tǒng)
何時才能不靠運氣吃飯?
昨天,記者來到近江苑小區(qū)實地了解情況。在季女士家樓下,記者找到了至少3處監(jiān)控攝像頭,分別對準了不同的道路和區(qū)域。
然而,當記者來到保安室詢問相關區(qū)域的監(jiān)控情況時,保安卻說:“小區(qū)里正在運行的監(jiān)控可能不到一半,拍沒拍到,要看運氣了。”
季女士說,近江苑是1995年建設的老小區(qū),目前沒有物業(yè),相關工作由徐家埠社區(qū)代管。于是,記者找到徐家埠社區(qū),負責綜合治理的工作人員表示,近江苑小區(qū)的監(jiān)控癱瘓問題的確是個“老大難”。
“主要是線路設計和設備老化問題,導致很多監(jiān)控后來出現(xiàn)損壞。”該工作人員介紹,近江苑小區(qū)的監(jiān)控系統(tǒng)建立于2011年,最早僅幾個攝像頭,2013年實施庭改項目時,小區(qū)攝像頭數(shù)量逐步增加。但是,到了2014年,1年的保修期過去,整套監(jiān)控系統(tǒng)便成了無主孤兒。
“花幾千元整修一次并不難,難的是建立長效維護機制,讓系統(tǒng)保持健康運行。”據(jù)悉,徐家埠社區(qū)已將具體情況匯報至上級部門,目前相關事宜仍在協(xié)商中。
隨后,記者聯(lián)系了望江街道城管科的趙科長,他對于徐家埠社區(qū)的情況也很清楚。“街道管理著近160個監(jiān)控攝像頭,其中有30多個處于損壞狀態(tài)。”趙科長說,街道對轄區(qū)居民小區(qū)監(jiān)控維護和運營的相關問題高度重視,打算將包括近江苑在內(nèi)的受損監(jiān)控納入街道治安監(jiān)控系統(tǒng),進行集中管理和維護。
“我們會將這個項目納入明年的預算中,問題監(jiān)控的修復可能也要等到明年。”趙科長說。
模式雖不同,效果都不錯
這些小區(qū)的做法值得參考
近江苑小區(qū)的尷尬暫時無法抹除,那么,杭州其他小區(qū)監(jiān)控攝像頭的安裝和使用情況又是如何呢?記者隨后走訪了市區(qū)部分小區(qū)。
近江二園距離徐家埠社區(qū)不遠,該小區(qū)與附近多個小區(qū)的物業(yè)工作委托給了同一家物業(yè)公司。據(jù)該物業(yè)公司工作人員介紹,近江二園的監(jiān)控攝像頭有80個,而記者在監(jiān)控室看到,除兩處監(jiān)控處于故障維修狀態(tài),其余監(jiān)控均能傳回清晰的實時畫面。 記者了解到,近江二園的監(jiān)控系統(tǒng)啟用于2014年,目前尚在質(zhì)保期內(nèi),而物業(yè)公司另請了一位技術人員,專職維護監(jiān)控設備,基本保持每周一次的維護頻率,這筆費用經(jīng)業(yè)委會同意,主要從物業(yè)費中提取。
而在三里亭的蘭苑小區(qū),情況又有所不同。小區(qū)交付時,物業(yè)工作就由開發(fā)商下屬的物業(yè)公司接管,運營模式較為獨立。
蘭苑物業(yè)的湯主任說,小區(qū)物業(yè)的運營收入中,有一份資金是專門用來維護監(jiān)控設備的,一旦設備出現(xiàn)損壞,便會得到及時維修。如果業(yè)主需要增設監(jiān)控攝像頭,相關經(jīng)費將由經(jīng)業(yè)委會確認后使用。“小區(qū)一共135個攝像頭,今天有兩個在修理,其余都在正常運作。”湯主任說。
下城區(qū)東園社區(qū)內(nèi)的不少小區(qū)和近江苑小區(qū)一樣,沒有物業(yè)公司管理,但是,記者昨天來到該社區(qū)辦公地點春豐苑小區(qū)時,發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)主干道均在監(jiān)控覆蓋之下,監(jiān)控攝像頭樣式也很統(tǒng)一。 社區(qū)負責人介紹,這些攝像頭是今年年初安裝的,數(shù)量雖只有20多個,但目前全部運行正常,原因是社區(qū)所在的潮鳴街道對部分小區(qū)的監(jiān)控進行了集成化管理。據(jù)了解,實行集成化管理的小區(qū)監(jiān)控畫面統(tǒng)一顯示在潮鳴街道綜合服務中心,居民如需查閱監(jiān)控,只需向社區(qū)申請,便可自行前往中心查看。“街道轄區(qū)內(nèi)那么多監(jiān)控設備,都是由上級管理部門負責安裝和維護,基層管理壓力相對減輕了。”東園社區(qū)負責人說。