成立業(yè)委會、實行業(yè)委會自治，在濟南早已不是什么新鮮事物。去年8月，位于濟南市中區(qū)建設(shè)路的德盛家園小區(qū)也成立了自己的業(yè)委會。就在本月，德盛家園小區(qū)的前任物業(yè)公司正式撤出小區(qū)，小區(qū)由業(yè)委會接管，實行業(yè)委會自治管理。然而業(yè)主自治實行沒幾天，就有業(yè)主站出來對于業(yè)委會的管理提出異議，矛盾一觸即發(fā)，小區(qū)未來又該如何管理？
業(yè)主在小區(qū)內(nèi)掛出橫幅反對業(yè)委會。
部分業(yè)主反映
簽名同意成立業(yè)委會現(xiàn)在腸子都悔青了
“我?guī)е氵M去，你別透露我的電話和姓名。”近日，當記者來到德盛家園小區(qū)，一位反對業(yè)委會管理的業(yè)主高文（化名）小心翼翼地對記者說。在小區(qū)看似平靜的表面下，部分業(yè)主和業(yè)委會正在進行著較量。而這場較量，也影響了業(yè)主們的生活。
2014年8月，小區(qū)第二任物業(yè)公司冠潔物業(yè)正式和前任物業(yè)德盛物業(yè)完成交接，入駐小區(qū)。2015年8月，在經(jīng)過一年多的醞釀之后，德盛家園的業(yè)委會也正式成立。這場較量由此正式開始。
“成立業(yè)委會的時候，我也簽字了，當時覺得由業(yè)委會管理挺好的，能替咱業(yè)主維護權(quán)益。”業(yè)主李先生說，“當時成立的時候，最后選出來的5個人，我一個都不認識，現(xiàn)在真是腸子都悔青了。”
在記者見到的近十位業(yè)主中，當時選業(yè)委會時簽字和沒簽字的業(yè)主幾乎各占一半，“我們平時上班都比較忙，當時也不知道簽名投票這個事，但當時覺得的由業(yè)委會管理挺好的。高文告訴記者，但從今年開始，他們發(fā)現(xiàn)了一些不對的苗頭。
“前任兩個物業(yè)其實服務(wù)都還不錯，就我們業(yè)主來說，能給打掃好衛(wèi)生，家里東西壞了能給修修就比較滿意了。”業(yè)主秦女士說。但就在今年，業(yè)委會把冠潔物業(yè)告上了法庭，要求冠潔物業(yè)撤出小區(qū)，最終勝訴，直到前幾天，冠潔物業(yè)才正式撤出。
業(yè)委會要收2000元，部分業(yè)主不樂意了
“業(yè)委會沒經(jīng)過我們的同意，就要實行業(yè)委會自治，上來第一件事就是要收錢。”路先生表示，業(yè)委會在今年9月貼出了通知，每家征集水、電、暖的改造費用2000元。
“在這個通知上，還寫著簽署了《委托德勝家園業(yè)委會對鮑德房地產(chǎn)和前期物業(yè)公司侵占小區(qū)公共資產(chǎn)和運營受益進行依法追繳的意見的通知》表決意見的業(yè)主，三年后無息返還2000元，如果不簽署，不能享受改造費用返還。“這筆錢收得不明不白，我們很多業(yè)主都不同意。”路先生說。
隨后，業(yè)委會再次貼出文件，明確不繳納設(shè)備改造款的業(yè)主，需要交納改造款和滯納金后方可供暖。“他讓我們每戶交2000元，可前任物業(yè)給找人做了預算，暖氣改造平均下來一戶只需要700多塊錢，多出來的是什么費用，我們還需要業(yè)委會說清楚。”
由于業(yè)主要求賬目公開，因此業(yè)委會公開了改造的明細，其中包括泵房改造、監(jiān)控系統(tǒng)、車輛進出識別系統(tǒng)、水電周轉(zhuǎn)金等。但是對于業(yè)委會的這一明細，業(yè)主還是不認可：“招標什么的程序都沒走，就確定這么一個明細，我們不能接受。”路先生說。
“前幾天，因為一號樓的業(yè)主反對聲音最大，一號樓的電梯就壞了。”業(yè)主李先生說，原來電梯壞了幾小時就能修好，但現(xiàn)在業(yè)委會說，不僅維修、買件需要20多天，維修費也需要22000元，在業(yè)主們看來，這個價格超出了市場價。
因為這些矛盾，業(yè)主們的生活也開始變得不平靜，爭吵、謾罵、對峙時常出現(xiàn)在小區(qū)內(nèi)。“我們就想過個平靜的生活，怎么成立了業(yè)委會之后就成這樣了呢？我們現(xiàn)在有62戶業(yè)主聯(lián)名，要求立即召開業(yè)主大會，終止業(yè)委會自治。”高文說，“我都想換房子了，但這樣一鬧騰，房價也會受影響。”
在小區(qū)內(nèi)，反對業(yè)委會工作的業(yè)主拉出橫幅，要求維護業(yè)主權(quán)益，引人頻頻側(cè)目。除了這部分持反對意見的業(yè)主，還有一部分業(yè)主對業(yè)委會的工作也表示了支持：“我覺得在小區(qū)拉橫幅不太合適，現(xiàn)在正是交接期，支持一下業(yè)委會的工作，才能讓小區(qū)安靜下來。”業(yè)主秦女士說。
業(yè)委會回應
追溯小區(qū)公共資產(chǎn)影響到個別業(yè)主利益
對于業(yè)主反映的未經(jīng)業(yè)主同意實行業(yè)委會自治，德盛家園業(yè)委會張主任拿出了一份德盛家園業(yè)主大會文件，并表示實行業(yè)主自治，是經(jīng)過了業(yè)主大會的。文件上寫著：2015年12月3日到12月12日，通過小區(qū)公告和書面征求意見的形式，組織業(yè)主對小區(qū)的管理形式進行表決，結(jié)果有178票同意業(yè)委會自治，4票贊成繼續(xù)選聘物業(yè)公司管理。“120票里面有62票是不反饋意見的，根據(jù)議事規(guī)則，不反饋意見視為同意多數(shù)業(yè)主的意見。”張主任表示，業(yè)主自治也是在一段時間之內(nèi)，而要持續(xù)到何時，需要根據(jù)事態(tài)發(fā)展決定。
在業(yè)主們手中，同樣有一份征求意見的名單，“里面有138戶同意保留原物業(yè)，有62戶同意罷免現(xiàn)在的業(yè)委會。”但對于這樣一份名單，張主任卻認為存在不真實的可能性。“不信你去挨個問問，看看是不是他們的真實想法。”
對于業(yè)主反對意見最大的收費問題，張主任卻認為并不是雙方矛盾的導火索。“我認為導火索是業(yè)委會對前期物業(yè)和房地產(chǎn)公司對公共資產(chǎn)處置的追溯，因為追溯的資產(chǎn)在小區(qū)個別人手里，我們的追溯會影響到他們的利益。”張主任表示，小區(qū)所有的倉庫大部分在個別業(yè)主手中，地下1800平米的人防車位已經(jīng)被房地產(chǎn)公司賣掉。
“我們會通過訴訟手段，向處置這些資產(chǎn)的人追討物和部分錢。”而根據(jù)張主任的計算，這一部分資產(chǎn)能產(chǎn)生一筆不小的收益，“1800平米的人防車位折合50多個車位，每個車位9萬8，我們小區(qū)的供熱自管站每年結(jié)余大約20萬，這幾家物業(yè)管理了十二三年，也是一筆不小的數(shù)目。”
“我并不知道這些人防車位到底是怎么回事，車位也不是我們家的。”對于被稱為“既得利益者”，高文表示不能理解。
既然有業(yè)主提出了罷免業(yè)委會的要求，業(yè)委會又將如何面對呢？對此，張主任表示，如果大家反對自治，可以重新征求大家的意見，選聘物業(yè)公司是其中一種方案。而如果業(yè)主要求重新選取業(yè)委會，要走合理的程序。“要召開業(yè)主大會，業(yè)主需要向我提，需要由20%的業(yè)主提議，如果不向我提，不給我名單，在我這里等于零。”
居委會說法
先暫時擱置矛盾，保證不耽誤居民供暖
持反對意見的業(yè)主表示，反對業(yè)委會自治的至少有60多戶，但業(yè)委會張主任表示，持反對意見的也就有十幾戶，現(xiàn)在雙方到底是一個什么樣的狀態(tài)？遇到這樣的爭議，該如何解決？
對此，建設(shè)路居委會趙主任表示，現(xiàn)在居委會和街道辦也正在給兩邊的居民都做著工作，進行協(xié)調(diào)。“既然小區(qū)現(xiàn)在成立了業(yè)委會，對于小區(qū)下一步的管理，就需要召開業(yè)主大會，聽聽業(yè)主們的意見。”而對于小區(qū)公共資產(chǎn)的問題，趙主任表示：“我們自始至終都建議業(yè)委會通過訴訟的手段來解決這個問題。”
對于業(yè)主而言，現(xiàn)在的當務(wù)之急是先解決馬上就要到的供暖問題。為此，不少業(yè)主也找了多個部門反映，最擔心的就是影響小區(qū)的供暖。“我們現(xiàn)在正在給兩邊的居民都做著工作，正在積極協(xié)調(diào)。”，趙主任表示，“協(xié)調(diào)雙方先擱置爭議，首先保證不耽誤居民的供暖。” （應受訪者要求，業(yè)主姓名均為化名）
V：千色社 各類物業(yè)、業(yè)委會資訊
