昆侖橡樹園
記者 張超
昨天快報(bào)報(bào)道了三塘竹苑原物業(yè)嚴(yán)守陣地不肯撤的事（詳見昨天快報(bào)《新市井故事》版），其實(shí)早在今年11月，城西昆侖橡樹園也發(fā)生過(guò)同樣的尷尬事，兩家物業(yè)公司的保安共同把守一個(gè)小區(qū)大門。
時(shí)隔一個(gè)月，情況怎么樣了？記者到橡樹園小區(qū)再探訪。
一進(jìn)大門，原來(lái)的雙保安配置沒有了，只剩下新入駐的廣銀物業(yè)的紅帽子保安，原來(lái)的黑帽子保安不見了。
一位保安師傅說(shuō)，一個(gè)多星期前，原本昆侖物業(yè)的黑帽子保安就慢慢地不來(lái)了，昆侖物業(yè)的工作人員也越來(lái)越少，現(xiàn)在只有兩三個(gè)人還在原來(lái)的辦公室。
一位大伯雙手抱在胸前，踩著小碎步一路小跑過(guò)來(lái)，跟我說(shuō)起小區(qū)物業(yè)的事，專門還躲到了一個(gè)避風(fēng)的角落。
“我們看著就難受，一個(gè)門口站著兩個(gè)不同的保安。你說(shuō)我們真要遇到點(diǎn)事兒，找誰(shuí)呢？換物業(yè)這些事，我們業(yè)主都知道，真不是做得太差，業(yè)主們?cè)趺磿?huì)想到換物業(yè)？”
大伯留下一連串疑問(wèn)，自顧自走了。一位大姐聽到我們的對(duì)話，看著大伯離開的背影說(shuō)了一句，“換物業(yè)這個(gè)事情確實(shí)鬧心啊，不過(guò)能到現(xiàn)在這個(gè)程度，看上去也是成功了。”
我在小區(qū)遇到正在巡查的廣銀物業(yè)孫主任，他長(zhǎng)舒一口氣，“前兩天，我們協(xié)助業(yè)委會(huì)總算和前物業(yè)做了交接，算是一個(gè)階段結(jié)束了。”
孫主任說(shuō)，算起來(lái)，廣銀物業(yè)已經(jīng)入駐橡樹園一個(gè)月了，不過(guò)到現(xiàn)在才可以說(shuō)是正式入駐。
但是，原本應(yīng)當(dāng)一起交接的物業(yè)臺(tái)賬、賬目等，昆侖物業(yè)沒有交接，說(shuō)是要晚幾天，目前交接的只有一些圖紙和不完整的業(yè)主資料。
孫主任在巡查中，也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題。“交接之后問(wèn)題暴露出來(lái)了，比如地下活動(dòng)室的積水最深有1米5，小區(qū)全部124個(gè)污水處理泵，壞了46個(gè)。”
下午5點(diǎn)，孫主任說(shuō)新的辦公用品到了，他們從業(yè)委會(huì)辦公室搬到正式的物業(yè)辦公室，業(yè)主們反映的問(wèn)題包括日常巡查中發(fā)現(xiàn)的情況他們也做了記錄，接下來(lái)就是要集中精力解決了。
每到年底，是個(gè)更換物業(yè)的高峰。如果新舊物業(yè)交接有糾紛，怎么辦？
小區(qū)管理專家、社區(qū)服務(wù)第三方機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人婁云林說(shuō)，導(dǎo)致新舊物業(yè)交接過(guò)程困難，最關(guān)鍵是業(yè)主大會(huì)程序沒走好造成的，召開業(yè)主大會(huì)有一套法定程序的，很多程序出了問(wèn)題，結(jié)果當(dāng)然是無(wú)效的。在業(yè)主大會(huì)合法的前提下，老物業(yè)不肯退出肯定是不對(duì)的，這時(shí)候新的物業(yè)公司必須要去區(qū)物業(yè)科備案，才符合資格，如果已經(jīng)備案了，讓街道、社區(qū)約談老物業(yè)，街道可以給物業(yè)公司扣分的，滿分20分，扣完報(bào)物業(yè)科，物業(yè)公司將面臨被拉黑名單、一年內(nèi)不能接盤等處罰，嚴(yán)重的話還可以吊銷物業(yè)公司執(zhí)照，這些物業(yè)企業(yè)自己也懂的，你掌握了主動(dòng)權(quán)，交接就順利了。
