杭州的李女士之前在杭州的杭州藝星醫(yī)療美容醫(yī)院做了上眼瞼的提升手術(shù)，做完之后，對(duì)術(shù)后效果不是很滿(mǎn)意。美容醫(yī)院倒是愿意為她進(jìn)行修復(fù)，可是李女士對(duì)于修復(fù)之后的效果，還是不滿(mǎn)意。
李女士今年54歲，因?yàn)槟槻科つw有些松弛，就想改變一下形象。兩年前，她趕到杭州藝星醫(yī)療美容醫(yī)院，做了一個(gè)雙眼的上眼瞼松弛矯正，也就是俗稱(chēng)的眼瞼提眉提升，價(jià)格是18800元。
“別人做好的照片給我看，她說(shuō)要是你做了，效果跟她一樣，提眉也沒(méi)有掛下來(lái)，挺好的，下面眼袋也去掉了，我就挺滿(mǎn)意的”，可是術(shù)后，李女士對(duì)手術(shù)并不滿(mǎn)意。
“手術(shù)后線拆了，我看還是掛下來(lái)了，那我當(dāng)時(shí)就跟他們客服聯(lián)系了，她說(shuō)現(xiàn)在還在恢復(fù)期，肯定沒(méi)這么快，讓我再等等，這個(gè)位置沒(méi)把我提上去，還是這樣子掛下來(lái)，所以導(dǎo)致我現(xiàn)在雙眼皮也不明顯了。”李女士說(shuō)。
李女士所說(shuō)的掛下來(lái)，是指右眼瞼松弛，也就是提眉沒(méi)有效果。于是在第一次手術(shù)后半年，醫(yī)院又進(jìn)行了免費(fèi)修復(fù)。
“就是用射頻儀器來(lái)給我推，效果是沒(méi)有的，沒(méi)有顯示出來(lái)”，李女士說(shuō)，術(shù)后左上眼瞼的松弛有了明顯改變，但是右上眼瞼松弛沒(méi)有改善，如此一來(lái)，左右眼看起來(lái)不對(duì)稱(chēng)，這讓她無(wú)法接受。
于是醫(yī)院又準(zhǔn)備給她做第三次修復(fù)手術(shù)，“再給我做手術(shù)的話，還要我自己交一筆費(fèi)用，還要交5000塊錢(qián)，我都還沒(méi)問(wèn)他們要經(jīng)濟(jì)損失費(fèi)，他們現(xiàn)在反過(guò)來(lái)問(wèn)我另外要錢(qián)，那我當(dāng)然不滿(mǎn)意”。
現(xiàn)在李女士已經(jīng)不信任藝星整形，要求去其他機(jī)構(gòu)修復(fù)，而費(fèi)用得由藝星來(lái)出，或者是做退費(fèi)處理，那么李女士雖然做了矯正手術(shù)，右上眼瞼還是松弛，到底是什么原因呢？
杭州藝星醫(yī)療美容醫(yī)院戴經(jīng)理回應(yīng)稱(chēng)，“每個(gè)人眼部情況不一樣，舉個(gè)例子我今年快40歲了，那我的眼袋跟45歲的就不一樣，得到的效果不一樣。”
但是，李女士并不接受個(gè)體情況差異的解釋?zhuān)罱K藝星醫(yī)美也給出了他們的態(tài)度。
“如果她真的出現(xiàn)比較大的偏差，那你放心我們肯定配合，（是退費(fèi)嗎）對(duì)，因?yàn)樗洗我呀?jīng)提出過(guò)這個(gè)訴求”，戴經(jīng)理說(shuō)。對(duì)于賠償?shù)募?xì)節(jié)，雙方還在進(jìn)一步協(xié)商。
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