最近在裝修房子，小區(qū)團購了美譽家的格力中央空調(diào)。格力STAR系列,GMV-H140WL/A,一拖四。
臨送貨了，說給我免費升級內(nèi)機，從25升級到28，作為一個入社會十幾年的寶媽，直覺不會有這么好的事情，果然再三追問下是因為缺貨。這是第一點看出毫無誠信可言。
送貨安裝當(dāng)天，剛好我在現(xiàn)場沒事，就看到71的那臺最大的內(nèi)機外包裝很舊，等拆箱后發(fā)現(xiàn)居然是2018年1月份的機器，而且機器外觀有很明顯的生銹，蹭漆，還有翹邊。打電話和銷售聯(lián)系，還信誓旦旦說絕對是原裝新機，呵呵了。這是第二個不誠信的地方。
我們看了下其他3臺內(nèi)機，都是19年底20年初的機器，就要求換1臺也是這個時間段的新機過來，客服拽拽的和我們說目前庫里沒有，只有19年8月份的，不接受就等下批到貨，到貨時間未知。
和業(yè)主群里的鄰居聊了聊，發(fā)現(xiàn)好幾個和我家一樣的情況，還有業(yè)主了解到這家店口碑不怎么樣，是業(yè)內(nèi)的反面教材，內(nèi)心已經(jīng)非常憂傷了。
現(xiàn)在我家已經(jīng)安裝了三個內(nèi)機，室外機沒有送過來，還有一臺內(nèi)機送機時間未定�？紤]到他們這么沒有誠信，以及業(yè)內(nèi)的不好口碑，我非常想要退貨，畢竟中央空調(diào)后期使用出現(xiàn)問題會非常麻煩。以目前對他們的了解，非常懷疑他們的安裝水平。
剛剛他們那邊負責(zé)人打電話過來道歉，說幫忙妥善處理好，但是還是只有19年8月的新機。糾結(jié)...已經(jīng)安裝了3臺內(nèi)機了，如果沒有嚴重的安裝問題退貨是不太可能了。怎樣才能約束他們，讓他們按照規(guī)定嚴格安裝，不讓他們在安裝上做手腳呢？
