10月25日我和妻子做地鐵前往武林廣場趕飛機，當走到E出口的時候想折回先去杭州大廈買杯星巴克，也就是走到E出口安檢位置，剛一轉(zhuǎn)身時，被一個年輕的男性安檢人員攔下，執(zhí)意要我們二個行李箱過安檢。本以為小伙子你沒看見我們是從哪出來，你身后那位工作人員總看見我們還沒出地鐵安檢口吧，結(jié)果后面那位女性工作人員用手用力拍了下桌子，大聲吼道：“過安檢！”這時我相信每個人都會覺得不舒服，作為城市工作人員，對乘客的態(tài)度有必要那么惡劣？你不會好好解釋？
其后，當我妻子用手機準備拍她胸前制服上的工作證時，她做出了一個令我們非常詫異的舉動，一把搶過我妻子的手機，由于力道很大，當時我愛人真以為她準備摔手機，就用手推了她一把。這位工作人員，你說我們拍照侵犯了你的肖像權，我也只是拍了你的工作證而已，對于你的相貌，說實話我們還真沒興趣。你說是我們先動的手，那么我想請地鐵公司調(diào)出當時的監(jiān)控錄像，究竟是誰先動的手？
事后投訴了杭州地鐵的熱線，據(jù)了解到了安檢口再轉(zhuǎn)身也必須過安檢是你們武林廣場一站特有的規(guī)定，好吧，既然是特殊規(guī)定，為何沒見你們有任何告示？再者，即使你們有這樣的規(guī)定，不能好好解釋，需要用拍桌子的方式來告知旅客？你們就是這樣在宣傳杭州的旅游文化，代表著杭州對外的公共形象？
雖然事后武林廣場站主管有打電話向我們致歉，但我們覺得不是很誠懇，言語中始終在為這名員工辯解，沒有意識到這名員工真正犯的錯誤。在這，爆料下這名女性員工的工作證是：BA02650。之所以發(fā)帖，是希望杭州地鐵公司對此事引起重視，勿讓這樣的員工掃了杭城游客的興致，畢竟你們的一線員工代表著杭州地鐵公司整體的形象。
