19樓幫幫團「春風萌妹小鹿」聯(lián)系到樓主：
我剛買來的時候還用魯大師測試過了，系統(tǒng)顯示是有256G的，而且還插了內存卡，手機里也只下載了微信和一個影視軟件，所以第一個月用起來沒什么問題，我就點了收款并且給了好評。沒想到才用了2、3個月就開始巨卡，下載個軟件都要10幾分鐘，還安裝不了。
我找賣家退款，賣家不同意只答應給換貨，但是我覺得他們店里都是這樣的假內存，換一個也是一樣的，所以我希望他們給我退款，然后他們就不理我了。我投訴給了淘寶小二，小二說超過了15天的退換貨期限，不能退了。
后來我找了12315，他們一開始聯(lián)系到對方店鋪，對方說用了2個多月只給退150元，但是他們虛假宣傳我都沒舉報他們，所以我不同意這個方案堅持他們給我退全款，結果后來12315就聯(lián)系不到他們了，最后也只給他們載入經營異常者名錄就終止調解了。
因為他們的虛假宣傳才導致我買的假手機，所以我要求他們給我退全款，或者讓他們提供可以證明真內存有256G內存的工商證據(jù)證明，那樣我就無話可說。
19樓幫幫團「春風萌妹小鹿」聯(lián)系到萬事順科技店鋪：
這位顧客的訂單超過7天全額退款的期限了，而且用了半年時間我們也已經不能再銷售，所以我們只能給他退一半的款。
「幫幫日記」
樓主買了手機2個月后發(fā)現(xiàn)內存只有8g，普通安全軟件還檢測不出來，現(xiàn)在半年過去了還沒退款成功，這也太難了。購買手機時內存，配置都是大家比較關注的問題。由于網(wǎng)購存在山寨機、翻新機等，通過刷機等手段可以更改手機IMEI號，因此單憑串號、軟件檢測、手機產地等個人是很難準確鑒別手機真?zhèn)蔚摹?/b>所以還是建議大家在淘寶、京東的品牌自營店購買，產品質量能夠得到保證，最重要的是萬一出現(xiàn)問題可以擁有售后服務。
你買手機喜歡在線上還是線下？有買到過假手機的經歷嗎？
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我是19樓幫幫女團「春風萌妹小鹿」，開朗直率，性格軟萌，再不講理也能春風拂面
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