工作人員問(wèn)清我們的目的站后，即刻用對(duì)講機(jī)聯(lián)系了下客站點(diǎn)同事，告知車(chē)次及車(chē)廂號(hào)做好接站準(zhǔn)備。
當(dāng)目的站車(chē)門(mén)徐徐打開(kāi)，看到帶著踏板早已等候著的工作人員，“見(jiàn)過(guò)世面”的老媽還是被驚到了，激動(dòng)的連聲道謝。
當(dāng)我們返回時(shí)，之前送我們的那兩位依然一絲不茍的放踏板，接下車(chē)，保安蜀黍還一直把老媽送到了路面。
在我們互道感謝和珍重中，有過(guò)路群眾圍上來(lái)稱贊現(xiàn)在好人真多。
我陪媽媽體驗(yàn)了一次真正的“無(wú)障礙“出行，再次深切感受到了大杭州的溫暖，無(wú)障礙設(shè)施的完善和人性化的服務(wù)，我為杭州點(diǎn)贊，為杭州地鐵點(diǎn)贊！
和媽媽道別時(shí)，我又囑咐媽媽行動(dòng)要注意安全，多保重。媽媽說(shuō)：這個(gè)社會(huì)那么好，人都那么善良，我一定要爭(zhēng)取多活幾年，好好享受政府對(duì)我們老人的關(guān)愛(ài)！
我在此替媽媽感謝杭州地鐵，感謝保安蜀黍和站臺(tái)兩位工作人員，謝謝你們給媽媽帶來(lái)的無(wú)微不至的照顧和幫助，讓媽媽有了一次難忘的出行，相信在老人家的心里將會(huì)是永遠(yuǎn)的溫暖。
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19樓幫幫團(tuán)暴躁小妹跳跳聯(lián)系到了候潮門(mén)的值班站長(zhǎng)陸順甲：當(dāng)天是在站廳巡邏的保安孫鳳君先注意到了坐輪椅的大姐，隨即聯(lián)系了車(chē)控室告知有特殊乘客，讓站臺(tái)的人準(zhǔn)備好輪椅踏板。站臺(tái)工作人員則詢問(wèn)了大姐要到哪一個(gè)站下車(chē)，通過(guò)對(duì)講機(jī)聯(lián)系好了江城路站點(diǎn)的工作人員，通知他們準(zhǔn)備迎接。同時(shí)他們還通知了司機(jī)，提醒遲點(diǎn)關(guān)門(mén)。另外一邊，得知車(chē)廂號(hào)的江城路工作人員早已等在站臺(tái)，站臺(tái)同樣提前準(zhǔn)備好了輪椅踏坂在指定的車(chē)廂位置迎接。乘客回到候潮門(mén)時(shí)，保安大叔還一路把大姐送出車(chē)站。
陸站長(zhǎng)還說(shuō)，昨天(1.25)大姐還特意來(lái)站廳感謝了保安孫鳳君大叔和工作人員，孫鳳君的公司也已經(jīng)知曉，并對(duì)他進(jìn)行了表?yè)P(yáng)。至于內(nèi)部，陸站長(zhǎng)說(shuō)無(wú)障礙服務(wù)的理念已經(jīng)貫穿到每個(gè)工作人員心里了，大家都覺(jué)得這件事是應(yīng)該的，并沒(méi)有特殊的地方。
那么，如果家里有需要無(wú)障礙服務(wù)的乘客是否都可以享受樓主這樣的服務(wù)呢？志玲也問(wèn)了陸站長(zhǎng)，他表示只要進(jìn)入安檢的特殊乘客，他們都會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)是否需要幫助，如果需要，安檢會(huì)立馬通知車(chē)控室，站務(wù)就會(huì)和乘客來(lái)取得聯(lián)系了。
我是19樓幫幫女團(tuán)「暴躁小妹跳跳」脾氣火爆、不爽就剛，堅(jiān)持打破砂鍋問(wèn)到底
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