杭州地鐵，不要又成為霸王條款締造者！地鐵開通的確給我們出行帶來了很大方便，我們也喜歡杭州地鐵的快捷、準點、干凈！但今天早上杭州地鐵的做法讓我無語！早上去坐車，刷卡提示＂客服中心處理＂，結(jié)果被告知我昨天坐車在打鐵關上車有紀錄，但后來就沒有出站紀錄了！需要補7塊錢才能開通！暈！他說沒出站紀錄就沒出站紀錄了，那請問我是怎么出來的呢？杭州地鐵在沒有任何調(diào)查的情況下把責任就全推給了乘客，我想請問，你們的設備肯定不會出錯嗎？哪怕萬分之一，十萬分之一，百萬分之一的概率都沒有嗎？還有，我想說的重點是他收7塊錢的依據(jù)是什么呢？客服中心明確查到我是從打鐵關進站的，出站紀錄查不到，收費那也應該收從打鐵關到終點的最高票價，這倒還說的過去！但收7元，這又是什么依據(jù)呢？我撥打了地鐵的服務電話26311111進行投訴（雖然知道這電話是杭州地鐵自己的電話，要投訴處理基本沒什么希望），客服接線員一個勁的說這是公司規(guī)定的，但又講不出所以然，過了幾分鐘電話回過來說我卡今天早上是在城站開通的，收的是城站到終點的最高票價！所以是7元！暈了，真的暈了，這又是什么邏輯��！
