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【幫幫日記】19樓幫幫女團(tuán)C位出道!幕后都發(fā)生了啥?(周更)

樓主
七十五期幫幫日記已更新!
上周(6.24~7.1)幫幫團(tuán)共收到各種求助169
本周消費(fèi)求助占比50.1%,社區(qū)物業(yè)占比10.9%,
租房房產(chǎn)占比7.9%,職場(chǎng)咨詢占比10.1%,
汽車(chē)求助占比6.5%,出行類占比5.7%,
家居求助占比8.8% 

《幫幫團(tuán)解憂茶話會(huì)》精彩問(wèn)題答疑:

我在工廠里做管理,當(dāng)時(shí)我也說(shuō)了可以順帶抽查質(zhì)量。但是做不到百分百,讓他找?guī)讉(gè)后道查貨,但是為了省錢(qián)他沒(méi)有找。

我固定工資8000元一個(gè)月。去年10-12月三個(gè)月工資,老板還沒(méi)給我結(jié)。今年問(wèn)他,他說(shuō)貨款被扣了五六萬(wàn),要我們兩個(gè)管理跟老板三個(gè)人承擔(dān)。打算扣完我三個(gè)月工資,我該怎么處理?他這個(gè)做法合不合法?我們是沒(méi)有簽訂勞動(dòng)合同或者協(xié)議的!也沒(méi)有加班費(fèi)!全年無(wú)休,24小時(shí)車(chē)間有需要都要去處理!我該怎么去維護(hù)我的合法權(quán)益?

19樓幫幫團(tuán)律師達(dá)人北京岳成(杭州)律所徐敏律師:
1. 沒(méi)有加班費(fèi),這違反了哪些法規(guī)?如何維權(quán)?

(1)《勞動(dòng)合同法》第三十一條規(guī)定:用人單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn),不得強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫勞動(dòng)者加班。用人單位安排加班的,應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定向勞動(dòng)者支付加班費(fèi)。

(2)《勞動(dòng)法》第四十四條規(guī)定:有下列情形之一的,用人單位應(yīng)當(dāng)按照下列標(biāo)準(zhǔn)支付高于勞動(dòng)者正常工作時(shí)間工資的工資報(bào)酬:

(一)安排勞動(dòng)者延長(zhǎng)工作時(shí)間的,支付不低于工資的百分之一百五十的工資報(bào)酬;
(二)休息日安排勞動(dòng)者工作又不能安排補(bǔ)休的,支付不低于工資的百分之二百的工資報(bào)酬;
(三)法定休假日安排勞動(dòng)者工作的,支付不低于工資的百分之三百的工資報(bào)酬。

(3)《最高人民法院關(guān)于審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件適用法律問(wèn)題的解釋(一)》第四十二條規(guī)定:勞動(dòng)者主張加班費(fèi)的,應(yīng)當(dāng)就加班事實(shí)的存在承擔(dān)舉證責(zé)任。但勞動(dòng)者有證據(jù)證明用人單位掌握加班事實(shí)存在的證據(jù),用人單位不提供的,由用人單位承擔(dān)不利后果。

根據(jù)上述法律規(guī)定,如勞動(dòng)者存在加班的,用人單位應(yīng)當(dāng)支付加班工資,用人單位拒不支付加班工資的,違反了《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》等規(guī)定,勞動(dòng)者可以向勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)投訴或者申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁追討加班費(fèi)。

但由于主張加班費(fèi),需要先證明存在加班的事實(shí),因此勞動(dòng)者在向相關(guān)部門(mén)維權(quán)前,建議勞動(dòng)者先行收集好可以證明存在加班事實(shí)的證據(jù)或者提供可以證明用人單位掌握加班事實(shí)存在的證據(jù),這類證據(jù)常常有:加班審批流程、公司安排加班的通知、勞動(dòng)者考勤記錄、加班成果發(fā)送記錄等等。
 
2. 建議樓主怎么維權(quán)?

本案中,公司存在諸多違法之處,公司應(yīng)當(dāng)自用工之日起一個(gè)月內(nèi)與樓主訂立書(shū)面勞動(dòng)合同,但公司沒(méi)有這樣做;公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)足額支付工資,但公司卻拖欠樓主三個(gè)月工資;公司安排加班的,應(yīng)該支付加班費(fèi),但公司從不支付加班費(fèi)!這些都是違法的。樓主可以收集整理好公司拖欠工資和加班費(fèi)的相應(yīng)證據(jù)后,向勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)投訴或者申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁。

同時(shí),此類案件中,員工可以公司未及時(shí)足額支付工資為由解除勞動(dòng)合同,并要求公司支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

另外,《工資支付暫行規(guī)定》中規(guī)定:“因勞動(dòng)者本人原因給用人單位造成經(jīng)濟(jì)損失的,用人單位可按照勞動(dòng)合同的約定要求其賠償經(jīng)濟(jì)損失。經(jīng)濟(jì)損失的賠償,可從勞動(dòng)者本人的工資中扣除。但每月扣除的部分不得超過(guò)勞動(dòng)者當(dāng)月工資的20%。若扣除后的剩余工資部分低于當(dāng)?shù)卦伦畹凸べY標(biāo)準(zhǔn),則按最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付”。

所以,退一步說(shuō),即使公司可以扣除樓主工資,公司也只能每月最多扣除20%,并且扣除后的工資不得低于杭州最低工資標(biāo)準(zhǔn)。更何況,貨款被扣是否可以歸責(zé)于樓主,樓主需要承擔(dān)多大比例的責(zé)任,尚處于爭(zhēng)議狀態(tài),公司不得隨意克扣工資。

草根姐姐阿慧:
關(guān)于您提出的“公司未簽署勞動(dòng)合同”、“公司未按時(shí)下發(fā)工資”、“公司要求扣除員工工資”三大問(wèn)題咨詢,其他樓友也曾和您有類似經(jīng)歷。您可以參考。

一、針對(duì)“公司未簽署勞動(dòng)合同”、“公司未按時(shí)下發(fā)工資”兩方面問(wèn)題,19樓幫幫團(tuán)律師達(dá)人浙江新篇律師事務(wù)所李旻律師曾在帖子“只憑股東一句話,就要扣掉我3500工資?”(點(diǎn)擊鏈接可查看原文)中做出解答:
 
1、公司未和員工簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同屬于違法,《勞動(dòng)合同法》第十條明確規(guī)定,立勞動(dòng)關(guān)系,應(yīng)當(dāng)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同。已建立勞動(dòng)關(guān)系,未同時(shí)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的,應(yīng)當(dāng)自用工之日起一個(gè)月內(nèi)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同。
 
未簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同的賠償問(wèn)題:《勞動(dòng)合同法》第八十二條規(guī)定, 用人單位自用工之日起超過(guò)一個(gè)月不滿一年未與勞動(dòng)者訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的,應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者每月支付二倍的工資。需要注意的是,用人單位自用工之日起滿一年不與勞動(dòng)者訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的,是沒(méi)有上述兩倍工資的,而是視為用人單位與勞動(dòng)者已訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。

2、公司拖欠員工工資為違法行為,違反了《勞動(dòng)合同法》第30條的規(guī)定,用人單位應(yīng)當(dāng)按照勞動(dòng)合同約定和國(guó)家規(guī)定,向勞動(dòng)者及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬。
 
在此種情況下,員工有權(quán)依照《勞動(dòng)合同法》第三十八條提出離職,并要求單位支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。而經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)為:按勞動(dòng)者在本單位工作的年限,每滿一年支付一個(gè)月工資的標(biāo)準(zhǔn)向勞動(dòng)者支付。六個(gè)月以上不滿一年的,按一年計(jì)算;不滿六個(gè)月的,向勞動(dòng)者支付半個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
 
月工資是指勞動(dòng)者在勞動(dòng)合同解除或者終止前十二個(gè)月的平均工資。

二、針對(duì)“公司要求扣除員工工資”問(wèn)題,19樓幫幫團(tuán)律師達(dá)人浙江新篇律師事務(wù)所李旻律師曾在帖子“遲到10分鐘要扣2K工資?這規(guī)定合法嗎”(點(diǎn)擊鏈接可查看原文)中做出解答:

根據(jù)我國(guó)勞動(dòng)與社會(huì)保障部公布的《工資支付暫行規(guī)定》第十六條規(guī)定:“因勞動(dòng)者本人原因給用人單位造成經(jīng)濟(jì)損失的,用人單位可按照勞動(dòng)合同的約定要求其賠償經(jīng)濟(jì)損失。但每月扣除的部分不得超過(guò)勞動(dòng)者當(dāng)月工資的 20%”。

此處扣除工資是員工行為給公司“造成經(jīng)濟(jì)損失”情況下才可適用,如果行為沒(méi)有造成公司直接經(jīng)濟(jì)損失,公司無(wú)權(quán)扣除員工工資,無(wú)論是扣基本工資還是績(jī)效工資。 遇到被扣除固定的基本工資的情況,該怎么辦?被罰的員工可先和公司人事部門(mén)協(xié)商,協(xié)商不成,可以向勞動(dòng)管理部門(mén)申訴。

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詳情回溯:
顧客通過(guò)58同城找到了冒充物流公司的第三方中介。第三方中介冒充物流公司收取了顧客775元運(yùn)費(fèi),暗中將貨給真實(shí)物流公司寄件并安排到付。導(dǎo)致顧客在已經(jīng)付了775元運(yùn)費(fèi)的前提下,又付了300元運(yùn)費(fèi)。

幫幫團(tuán)跟進(jìn)情況:
19樓幫幫團(tuán)草根姐姐阿慧第一時(shí)間聯(lián)系真實(shí)物流公司,了解了情況,并拿到了冒充物流公司的第三方中介的聯(lián)系方式。第三方中介溝通態(tài)度惡劣,稱已經(jīng)把300元錢(qián)退給了送貨的司機(jī),由司機(jī)安排退還樓主。我們?cè)俅温?lián)系到司機(jī),司機(jī)卻稱由于樓主屢次在他不便時(shí)發(fā)消息溝通,現(xiàn)拒絕退還錢(qián)款。

樓主覺(jué)得“300元已交給司機(jī)退還給顧客,不過(guò)是第三方中介和司機(jī)串通好了的借口。一開(kāi)始第三方中介就要求真實(shí)物流公司將快遞發(fā)為到付,說(shuō)明第三方中介在騙運(yùn)費(fèi)。”

樓主希望通過(guò)帖子的發(fā)布,讓更多人看到,讓其他人能夠避免被騙。

事件總結(jié):
針對(duì)微信私人交易出現(xiàn)問(wèn)題后難維權(quán)現(xiàn)象,19樓幫幫團(tuán)律師達(dá)人北京岳成(杭州)律所徐敏律師建議:目前電信詐騙較多,出于交易安全保障考慮,建議消費(fèi)者通過(guò)淘寶等第三方擔(dān)保平臺(tái)進(jìn)行交易,如確需通過(guò)微信等方式進(jìn)行交易的,應(yīng)當(dāng)注意核實(shí)清楚對(duì)方身份信息,并約定清楚雙方各自的權(quán)利義務(wù)后再轉(zhuǎn)賬,同時(shí)應(yīng)當(dāng)保留好雙方的聊天記錄,必要時(shí)可以前往公證處進(jìn)行聊天記錄保全公證。


19樓幫幫團(tuán)新增幫幫團(tuán)茶話會(huì)欄目,
若您有任何生活、職場(chǎng)等方面煩擾,
想要和草根姐姐阿慧、暴躁小妹跳跳、春風(fēng)萌妹小鹿溝通交流,
均可發(fā)帖求助。
每周一期幫幫日記,
值班小編會(huì)為您提供專業(yè)解答。
下周您期待哪位值班小編呢?

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9.2幫幫日記:掌門(mén)1對(duì)1像個(gè)渣男,退費(fèi)不見(jiàn)人續(xù)課卻秒回

三十六期幫幫日記來(lái)啦!
上周(8.25~9.1)幫幫團(tuán)共收到各種求助159
消費(fèi)求助占比51.3%,社區(qū)物業(yè)占比17.2%
住建類占比1.2%,教培退款類占比15.2%
租房房產(chǎn)占比7.6%,汽車(chē)求助占比3.4%
出行類占比2.7%,家居求助占比1.4%

上周爆帖Top3
閱讀 62943 回復(fù) 100 收藏6
                 閱讀 45506  回復(fù) 42 收藏8                   

上周教培機(jī)構(gòu),掌門(mén)一對(duì)一被爆退款拖沓,三千學(xué)費(fèi)拖了半年不給。樓主多次和客服聯(lián)系,收到的答復(fù)敷衍,沒(méi)什么實(shí)質(zhì)用處。樓主聯(lián)系到幫幫團(tuán),草根姐姐阿慧也了解到了相關(guān)情況。



掌門(mén)一對(duì)一的退費(fèi)專員一直是“只聞其名,不見(jiàn)其人”。掌門(mén)一對(duì)一的課程退費(fèi)只能通過(guò)郵件的方式和退費(fèi)專員聯(lián)系,樓主多次發(fā)送退費(fèi)郵件均未收到回復(fù)。咨詢客服,得到的回答依然是“老師會(huì)具體查看下什么原因,并直接處理退費(fèi),客服這邊也會(huì)催促。”

掌門(mén)1對(duì)1的退費(fèi)承諾,像極了渣男常說(shuō)的:“你等我回來(lái)”,結(jié)果了無(wú)音訊。玩弄著對(duì)方的感情。樓主從一月份開(kāi)始等了將近半年時(shí)間。

8月26日,樓主以續(xù)課為由和原來(lái)的班主任肖老師微信聯(lián)系,對(duì)方終于回了電話給樓主,樓主讓她幫忙查詢退款進(jìn)度。肖老師回復(fù)說(shuō)4月6日財(cái)務(wù)意見(jiàn)審核再確認(rèn),但到現(xiàn)在樓主都沒(méi)有收到退費(fèi)確認(rèn)郵件。看來(lái)退費(fèi)這件事,指望掌門(mén)1對(duì)1高效解決是不太可能了。你們有什么好的建議給到樓主?歡迎戳爆料原帖,在評(píng)論區(qū)發(fā)表意見(jiàn)。

對(duì)于教培跑路時(shí)間頻發(fā),幫幫團(tuán)特意做了一期教培白皮書(shū),我們拎出了幾個(gè)典型代表,分類總結(jié)了6大問(wèn)題,助你在報(bào)班時(shí)完美避坑,轉(zhuǎn)課退課順利抽身!》》》【19樓幫幫團(tuán)教培白皮書(shū)】如何防止跑路?怎樣要回退款?

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上周小區(qū)露臺(tái)種菜的話題引起了熱議,樓主受到母親種菜的味道困擾,有家不想回,向幫幫團(tuán)尋求幫助。草根姐姐阿慧也幫樓主咨詢了相關(guān)律師和社區(qū)工作人員。



律師指出公共露臺(tái)屬于公共區(qū)域,個(gè)別業(yè)主將公共區(qū)域占為私人區(qū)域種菜是不合規(guī)的。社區(qū)工作人員解釋了露臺(tái)種菜存在的安全風(fēng)險(xiǎn)。老年人在家種菜已是常態(tài),老一輩人有著鄉(xiāng)土情懷,也寄托著他們對(duì)土地的執(zhí)念。你也可能曾經(jīng)遇到過(guò)這樣的問(wèn)題,那么律師和社區(qū)工作人員的建議你都看了嗎?

樓友們也熱心提出了各種解決方案,評(píng)論區(qū)甚至成了種菜方法研究處,有人提出樓主可以不回家,看母親是覺(jué)得女兒重要還是種菜重要。

網(wǎng)友熱評(píng):
“或者你少去幾次,每次你媽問(wèn)你回不回來(lái)吃飯你都說(shuō)家里味道難聞不想來(lái),幾次以后說(shuō)不定她就不弄了。要看你媽更在意你還是更在意她的菜了。”
“種菜和養(yǎng)花一樣的都是植物都要施肥,要是用有機(jī)肥復(fù)合肥就不臭。”
“其實(shí),可以說(shuō)一下,種菜的土很重要,泡沫箱子加城市的重金屬建筑廢土種出來(lái)的菜真的吃了好嗎?這些土可不是農(nóng)村種菜的土!”
“自己小孩偶爾回來(lái)一趟都受不了,更何況長(zhǎng)期住邊上的鄰居,同情她周邊的鄰居。。。”
“不要用農(nóng)家肥,不要積水,泥土垃圾什么的及時(shí)清理,鄰居之間分享一點(diǎn),問(wèn)題不大”

草根姐姐阿慧想說(shuō),一切愛(ài)好都是為了改善生活質(zhì)量,如果生活質(zhì)量受到了影響,還是要做出相應(yīng)的改進(jìn)措施。鄰居和樓主對(duì)此都有意見(jiàn),你們又是如何看待這件事情的呢?家人的父母有什么讓你頭疼的愛(ài)好?你又是如何解決的。歡迎點(diǎn)擊原帖,發(fā)表你的意見(jiàn)和評(píng)論。

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上周渣男公開(kāi)女友隱私,還誹謗造謠的話題被網(wǎng)友熱情討論。樓主老公多次對(duì)她動(dòng)粗,用樓主的百度號(hào)散布謠言說(shuō)樓主騙錢(qián)騙婚……百度貼吧公開(kāi)樓主親戚的個(gè)人信息和號(hào)碼。樓主向幫幫團(tuán)尋求幫助,春風(fēng)萌妹小鹿幫樓主咨詢了浙江俊德律師事務(wù)所繆律師。律師也提出了遇家暴首先要報(bào)警,以便于保留相關(guān)證據(jù)等意見(jiàn)。

小鹿仔仔細(xì)細(xì)地捋了捋整件事情,總結(jié)下來(lái)就是一個(gè)“錢(qián)“字。沒(méi)有證據(jù)的情況下,小鹿也不知道該相信哪一方。

針對(duì)孩子的撫養(yǎng)費(fèi)問(wèn)題,女方認(rèn)為她凈身出戶,不爭(zhēng)夫妻共同財(cái)產(chǎn),原本屬于她的那份夫妻共同財(cái)產(chǎn)已經(jīng)算作是孩子的撫養(yǎng)費(fèi),離婚后她不再額外出孩子的撫養(yǎng)費(fèi)。而男方要求女方,離婚后要出孩子的撫養(yǎng)費(fèi)。

針對(duì)女方用錢(qián)問(wèn)題,雙方各執(zhí)一詞,女方稱她并沒(méi)有借錢(qián)給自家親戚,也沒(méi)有和男方要求過(guò):“自家親戚要借錢(qián),要把錢(qián)借給他們”。而男方稱女方瞞著男方借了很多錢(qián)給女方家親戚。男方稱女方卷走了他的財(cái)產(chǎn)。



針對(duì)家暴問(wèn)題,女方稱渣男對(duì)他動(dòng)手,女方看在孩子的份上選擇隱忍,婆婆還指責(zé)她明知男方脾氣暴躁還不讓著男方。男方卻稱并無(wú)家暴行為,無(wú)派出所記錄無(wú)婦聯(lián)調(diào)解記錄以及司法所調(diào)解記錄。

文章中還指出了很多其他模糊問(wèn)題。小鹿想說(shuō):遇事要先留證據(jù)。事件如此復(fù)雜,你是如何看待的呢?有相關(guān)看法可以點(diǎn)擊原文鏈接,發(fā)表你的意見(jiàn)和看法。

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好了,本期幫幫日記到此結(jié)束,期待下周再見(jiàn)啦~

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9.28幫幫日記:均價(jià)七萬(wàn)的小區(qū),我卻被大樓反光照到眩暈!

三十九期幫幫日記來(lái)啦!
上周(9.15~9.27)幫幫團(tuán)共收到各種求助155
消費(fèi)求助占比52.7%,社區(qū)物業(yè)占比19.2%
教培退款類占比3%,租房房產(chǎn)占比6.3
汽車(chē)求助占比5%,出行類占比12.6%
家居求助占比1.2%
 
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                                                  》》》西湖美術(shù)館,你是不是玩不起!                                                 
   閱讀 68694 回復(fù) 141 收藏 33   

以前網(wǎng)友常說(shuō),“亮瞎我的眼”, 一句玩笑話沒(méi)想到成真了。樓友家小區(qū)的光污染讓業(yè)主睜不開(kāi)眼睛,難道大白天也要拉窗簾嗎?那這個(gè)窗戶裝了有什么意義呢。貼一層反光膜也是個(gè)解決方式,就是這大熱天,不開(kāi)窗,可是會(huì)悶出味來(lái)的。

天然太陽(yáng)光和電燈照射出來(lái)的陽(yáng)光大有不同,科學(xué)研究表明,保持室內(nèi)自然光照射有益于身心健康。草根姐姐阿慧每天中午吃完午飯,都要去公司樓下曬一會(huì)太陽(yáng),放松放松。但看一分鐘就要眩暈的“光污染”是聚焦光,聚焦光要比太陽(yáng)光刺激性強(qiáng)烈很多。

施工方回應(yīng)說(shuō),施工結(jié)束之后隨著開(kāi)啟扇限位附撐的安裝,反光現(xiàn)象將有所改善。同時(shí),也會(huì)在項(xiàng)目玻璃外側(cè)貼3M膜。再根據(jù)具體受“光污染”影響的業(yè)主房號(hào),進(jìn)行實(shí)地走訪提出解決方案。

【幫幫日記】19樓幫幫女團(tuán)C位出道!幕后都發(fā)生了啥?(周更)

不知道大家小時(shí)候有沒(méi)有和兄弟姐妹一起躺在外面看星星的經(jīng)歷,十年之前杭州的夜色還是很美的,繁星點(diǎn)點(diǎn)。也許夜晚的華燈擋住了滿空的星星,又也許是大氣污染導(dǎo)致透明度降低。

損害眼睛、誘發(fā)癌癥、造成不利情緒積累,這些“光污染”造成的負(fù)面影響,也不容小噓。阿慧想說(shuō),每一位業(yè)主都有權(quán)利維護(hù)自己的利益,生活由一件件小事組成,和人的健康息息相關(guān)的內(nèi)容,要引起重視。

中秋節(jié)前幾天,新聞爆出1380元的月餅多問(wèn)一句就能改價(jià)成380元。一句話的事情就能省1000元,草根姐姐阿慧有點(diǎn)不太相信。幫幫團(tuán)女團(tuán)隨后走訪了杭州五家大型超市,發(fā)現(xiàn)了新聞里598改價(jià)成300的月餅禮盒,杭州的標(biāo)價(jià)為178元,和598相差420元,不得不說(shuō)套路好深。

【幫幫日記】19樓幫幫女團(tuán)C位出道!幕后都發(fā)生了啥?(周更)

有樓友很疑惑,送來(lái)送去的月餅禮盒都去哪里了?真的有人還在吃月餅嗎?一位樓友深愛(ài)蛋黃蓮蓉月餅和鮮肉咸菜月餅,特地趕早去店鋪買(mǎi),結(jié)果隊(duì)伍早已經(jīng)排成一條長(zhǎng)龍。大概愛(ài)吃月餅的人都在默默吃著月餅,把這份愛(ài)藏起來(lái)了。

喜歡吃一樣?xùn)|西,吃時(shí)的幸福感已經(jīng)深深刻在潛意識(shí)里。就像大家想到中秋節(jié),都會(huì)想到要團(tuán)圓一樣。有的樓友表示,吃月餅會(huì)感到幸福,好像回到了童年時(shí),偷嘗媽媽藏起來(lái)的月餅禮盒,忐忑中體驗(yàn)著驚喜和溫暖。還有樓友表示,中秋收禮不想收到月餅, 想收到水果、牛奶、實(shí)在不行,礦泉水也可以。

帖子里探店發(fā)現(xiàn)杭州月餅禮盒的價(jià)格都在正常范圍內(nèi),基本處于100~200的價(jià)位。還有樓友討論一盒月餅的成本到底有多少。中秋節(jié)過(guò)后,各大超市開(kāi)始大甩賣(mài)月餅。標(biāo)價(jià)300元的月餅,真的只要30元。有些是買(mǎi)一送一、還有買(mǎi)一送二和買(mǎi)一送三的。你有沒(méi)有搶購(gòu)中秋節(jié)后“揮淚大甩賣(mài)”的月餅?
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中秋假期,原本是小長(zhǎng)假修養(yǎng)身心,和家人一起出游的好機(jī)會(huì)。西湖美術(shù)館的“三星堆”展覽也在網(wǎng)絡(luò)上引起了不小的熱潮。樓主向幫幫團(tuán)反饋,整個(gè)西湖美術(shù)館的“三星堆”展覽沒(méi)有完善的系統(tǒng)和管理制度。 

樓主在官方合作平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了票,考慮到按常規(guī)來(lái)說(shuō),肯定需要預(yù)約才能入館,而浙江省博物館并沒(méi)有提供“  西湖美術(shù)館”的預(yù)約選項(xiàng)。但樓主也做了其他的各項(xiàng)線上預(yù)約,到了現(xiàn)場(chǎng),才知到需要現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約,而預(yù)約名額2000個(gè),當(dāng)天凌晨12點(diǎn)開(kāi)放預(yù)約,早晨西湖美術(shù)館還沒(méi)開(kāi)門(mén)就已經(jīng)只剩100多個(gè)名額了。樓主白跑一趟,還浪費(fèi)了假期。

【幫幫日記】19樓幫幫女團(tuán)C位出道!幕后都發(fā)生了啥?(周更)

這次的活動(dòng)舉辦方的確存在不小的流程漏洞,有很多的消費(fèi)者遇到了同樣的問(wèn)題。如此的活動(dòng)安排難以讓人滿意。樓主也表示體驗(yàn)感確實(shí)不好,希望多多改進(jìn)。浙江省博物館此次活動(dòng),應(yīng)該明確告知觀眾該怎么操作,然后把流程上可能的漏洞堵死。

9月19號(hào)出現(xiàn)問(wèn)題的當(dāng)晚,浙江省博物館在公眾號(hào)上發(fā)布了改進(jìn)后的相關(guān)流程,取消了線上售票,浙江省博物館也算反應(yīng)迅速。

網(wǎng)友熱評(píng)
Hzamulin:

以前浙江美術(shù)館敦煌的展覽非常成功,人流量大還免費(fèi),講解員很敬業(yè)。利于百姓對(duì)市民和游客好的怎么不學(xué)呢? 


瘋狂的自行車(chē):

流程還太長(zhǎng)。現(xiàn)在各大展區(qū)門(mén)口就是個(gè)病毒聚集區(qū),因?yàn)檫M(jìn)場(chǎng)滯留的比較厲害。比如去動(dòng)物園看猴子,顯示綠碼。然后另外界面里面顯示行程碼,再退出,去微信給你看預(yù)約碼。再再退出,去支付寶,給你看看老子去黃龍洞看戲都不花錢(qián),何況看你這里兩只破猴子。刷電子公園卡。點(diǎn)擊幾十次,一個(gè)人才進(jìn)去。


fang2624:

大老遠(yuǎn)跑去,各項(xiàng)預(yù)約也做了還進(jìn)不去,換誰(shuí)也要生氣的。給個(gè)安慰。


木瓜紋:

公眾號(hào)寫(xiě)了要現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約 就算你買(mǎi)票也沒(méi)用 這個(gè)不能怪西湖美術(shù)館 我就是當(dāng)天很早去現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約的


skyfly112:

我們也去了個(gè)寂寞,跑了個(gè)空,結(jié)果只能邊上的浙江博物館隨便逛了一圈。


angie津:

講真,這體驗(yàn)真的很差。因?yàn)槊襟w的大肆報(bào)道和宣傳 本身對(duì)這類展覽非常感興趣。我媽媽也想看,于是我早早的就已經(jīng)開(kāi)始關(guān)注這個(gè)展覽。在開(kāi)展前的2天,9.15 浙江博物館的官網(wǎng)上,都沒(méi)有任何宣傳,更沒(méi)有相關(guān)的購(gòu)票,預(yù)約途徑提供。
OK ,你沒(méi)有,那我自己打電話去問(wèn),打電話到博物館的電話,問(wèn)購(gòu)票途徑;卮鹫f(shuō) :“是的,我們這個(gè)確實(shí)還沒(méi)放出來(lái)。博物館是現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票,飛豬、美團(tuán)、攜程購(gòu)票,但現(xiàn)在還沒(méi)開(kāi),我們這個(gè)也不設(shè)講解的。 ” 沒(méi)了,完全也沒(méi)提預(yù)約不預(yù)約。我整個(gè)很懵逼,這樣,如果沒(méi)空陪著,得家里大人自己過(guò)去。年紀(jì)略大一點(diǎn)的,可能都搞不清要怎么弄,或者就是直接白跑一趟。
說(shuō)實(shí)話這點(diǎn)是真的對(duì)省博滿失望的,遙想當(dāng)年浙江美術(shù)館那個(gè)敦煌展,真的差太遠(yuǎn)了 ,F(xiàn)在看樓主這么講 我這還在微博上中了一張票,不知道該怎么操作了,這回真的有點(diǎn)亂七八糟。


未未:

我第一天就去了,那天人還不多,預(yù)約也是亂得很:宣傳上說(shuō)是省博,其實(shí)是美術(shù)館,所以小程序要約美術(shù)館;排隊(duì)進(jìn)去到安檢了又說(shuō)要掃門(mén)口的碼預(yù)約;沒(méi)講解,展品也很少,展品的說(shuō)明也很少,電子講解只有在入口處掃碼才行,三樓的互動(dòng)區(qū)就是湊數(shù)。保安都表示不屑:這不是省博自己辦的,就是一個(gè)借用場(chǎng)地的商業(yè)展覽。所以宣傳鋪天蓋地,內(nèi)容嘛。。。。。。

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 好了,本期幫幫日記到此結(jié)束,期待下周再見(jiàn)啦~
 
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發(fā)表于2021-10-20 10:42 只看該作者

地板 展開(kāi)電梯

10.20幫幫日記:花十幾萬(wàn)裝修的家,被樓管道毀成了污水池!

四十一期幫幫日記來(lái)啦!
上周(10.13~10.20)幫幫團(tuán)共收到各種求助154
本周消費(fèi)求助占比48.2%,社區(qū)物業(yè)占比16.7%
教培退款類占比1.2%,租房房產(chǎn)占比8.1%
汽車(chē)求助占比4.5%,出行類占比17.8%
家居求助占比3.5%
 
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一個(gè)星期沒(méi)見(jiàn),大家上周過(guò)得如何?有位樓主遇到了讓人十分氣憤和無(wú)奈的事情。誰(shuí)會(huì)想到自己家有天會(huì)黃黑色油煙污漬遍地,地板被污水浸泡?她一年多的回遷房,30多層的高層污水倒灌進(jìn)她家,十幾萬(wàn)裝修費(fèi)的精裝修住房成了污水池。樓主求助無(wú)門(mén),吃不好、睡不好,耽誤了很多工作,不知道該如何解決房屋被管道反污水的問(wèn)題。不僅內(nèi)在承擔(dān)了太多情緒壓力,糟受了損失之后,還要等待漫長(zhǎng)的煎熬。

【幫幫日記】19樓幫幫女團(tuán)C位出道!幕后都發(fā)生了啥?(周更)

樓主一開(kāi)始沒(méi)有頭緒不知道該怎么處理,19樓幫幫團(tuán)幫助樓主和物業(yè)、建管部門(mén)溝通。在幫幫團(tuán)介入溝通之后,物業(yè)也做出了相關(guān)答復(fù),表明房屋的管道設(shè)計(jì)存在一定問(wèn)題,已經(jīng)反饋給了相關(guān)部門(mén)。社區(qū)和物業(yè)了解情況后表示,會(huì)給予樓主一定比例的賠償費(fèi)用。

草根姐姐阿慧也接到了樓主的致謝,草根姐姐阿慧也非常欣慰能夠有效幫助到樓主,能為19樓樓友解決生活等維權(quán)難題,也實(shí)現(xiàn)了19樓幫幫團(tuán)的價(jià)值。不僅如此,網(wǎng)友評(píng)論中有人出謀劃策,有人給她心理上的能量和支持。在樓主無(wú)助的狀態(tài)下網(wǎng)友給了很大的動(dòng)力,她表示非常感謝。

浙江元廣律師事務(wù)所凌小建律師也從專業(yè)角度解讀:當(dāng)事人可以借助法律手段維權(quán),尋求指定鑒定機(jī)構(gòu)鑒定責(zé)任方。希望樓主的房子能盡快得到修復(fù)和賠償,還她一個(gè)溫馨美好的家。工作就已經(jīng)夠累了,回到家還要面對(duì)被毀了的房子,心疼樓主!

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剛剛才和同事聊天,聊天內(nèi)容不超過(guò)五分鐘。過(guò)了段時(shí)間,聊天聊到的包包就出現(xiàn)在了某app廣告中,這是在是太恐怖了!你們有相同的經(jīng)歷嗎?部分App嚴(yán)重違法違規(guī)手機(jī)使用用戶的個(gè)人信息。里面就包括了麥克風(fēng)等權(quán)限,當(dāng)允許軟件開(kāi)啟麥克風(fēng)功能之后,也許有軟件在時(shí)刻竊聽(tīng)你們的談話內(nèi)容。

當(dāng)然,如果想要避免被竊聽(tīng),也可以嘗試關(guān)閉相關(guān)App的麥克風(fēng)使用權(quán)限,同理,其他權(quán)限比如相機(jī)、通訊錄讀取、定位等,都可以通過(guò)帖子中草根姐姐阿慧提供的方式關(guān)閉。



幫幫團(tuán)律師達(dá)人錢(qián)晨成律師也提出了相關(guān)解答,他指出很多app平臺(tái)搜集用戶信息也有出于安全方面的考量。假設(shè)平臺(tái)所有用戶都不允許收集信息,用戶做了違法的事平臺(tái)無(wú)法及時(shí)處理。原來(lái)收集信息還有保護(hù)我們用戶的作用,漲知識(shí)了!

適度收集用戶信息也能夠理解,但如果過(guò)度收集,比如24小時(shí)監(jiān)聽(tīng),實(shí)在讓人覺(jué)得有點(diǎn)恐怖。這有一種絲毫無(wú)隱私的感覺(jué),草根姐姐阿慧無(wú)法接受。當(dāng)然如果樓友也覺(jué)得部分App收集隱私過(guò)多,飽受困擾,可以向網(wǎng)信辦反饋,尋求幫助。

也許最好的方法就是把手機(jī)放在一邊,什么也不用,但是在這個(gè)信息轟炸時(shí)代又不太實(shí)際。也會(huì)想念以前打電話靠小賣(mài)部公用電話,還要轉(zhuǎn)接的日子,但科技的發(fā)展有帶來(lái)了便利,推動(dòng)了社會(huì)進(jìn)步。

網(wǎng)友熱評(píng)
看櫻花: 有一天下班路上和老公在車(chē)?yán)锪哪硞(gè)考試,只是聊,沒(méi)有搜索,第二天辦公室電腦上出現(xiàn)了相關(guān)考試信息,著實(shí)嚇到了。

易1574@微信:還是要看情況啊,你啥信息都不給的話,對(duì)方怎么保護(hù)你勒?有人違法犯罪的話,就找不到人了。這里討論的問(wèn)題是過(guò)度搜集信息,一天24小時(shí)搜集定位的確沒(méi)必要。還是有漏洞需要改。

 :我是腦子里突然想到個(gè)東東,也完全沒(méi)搜索過(guò),到晚上已完全忘了結(jié)果手機(jī)上某網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)就跳出來(lái)我想過(guò)的東東,真是。。。這大數(shù)據(jù)是能進(jìn)我腦子嗎

一只酸甜橙:我以前也經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況,但是自從我不用支付寶了,再也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)。不是你的軟件出賣(mài)了你,而是你的支付行為出賣(mài)了你。要知道,即便第三方竊取你的隱私,而他判定你為窮鬼時(shí),他也不會(huì)再對(duì)你下手了。

迫不急待:那天晚上在小超市只買(mǎi)了一瓶啤酒,以前沒(méi)有買(mǎi)過(guò),用微信支付。10分鐘后我居然看見(jiàn)這啤酒的文章,以前從來(lái)沒(méi)有看見(jiàn)過(guò)!

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如果有一天突然收到停車(chē)場(chǎng)的欠費(fèi)通知,通知你因?yàn)榍焚M(fèi)十塊五元即將可能成為老賴,但你明明記得自己已經(jīng)付過(guò)款,你會(huì)是什么樣的反應(yīng)?有位樓主就遇到了這樣吃了啞巴虧,有苦說(shuō)不出的事件。明明已經(jīng)付過(guò)錢(qián)了,五六年以后又被莫名通知欠費(fèi)要補(bǔ)繳。時(shí)間過(guò)去這么久,誰(shuí)還拿得出付費(fèi)憑證?這究竟是怎么回事?



通過(guò)和公司方溝通,對(duì)方承認(rèn)公司收費(fèi)追繳流程的確存在一定的漏洞,也對(duì)當(dāng)事人提出了道歉和相關(guān)解答。但是站在當(dāng)事人的角度,五六年了才來(lái)通知“我”欠費(fèi),而且記憶里“我”明明已經(jīng)繳費(fèi)過(guò)了,這哪里拿的講得清?公司說(shuō)沒(méi)繳費(fèi)記錄,那就沒(méi)有繳費(fèi)記錄了?客戶出于兩難境地。

就算是五六年前真的可能繳費(fèi)沒(méi)成功,為什么拖到現(xiàn)在才來(lái)處理?不得不讓“我們”懷疑公司的辦事效率和嚴(yán)謹(jǐn)程度,讓人寒心,沒(méi)有一個(gè)大型企業(yè)該有的責(zé)任心和企業(yè)文化。作為普通人,遇到類似情況,大多沒(méi)有精力和公司耗下去,除了選擇繳費(fèi),選擇“算了”。還有哪些性價(jià)比更高的選擇嗎?

草根姐姐阿慧也希望,作為一個(gè)大型企業(yè),該公司不要忘了身上擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任,給消費(fèi)者一個(gè)合理的服務(wù)。也希望樓主,放寬心,別氣著了,傷了身體不值得。網(wǎng)友們都一致認(rèn)為是公司的責(zé)任,他們對(duì)您的經(jīng)歷感同身受,明白您的無(wú)奈和氣憤。

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發(fā)表于2021-11-05 09:53 只看該作者

1 # 展開(kāi)電梯

11.5幫幫日記:6萬(wàn)多的鋼琴課沒(méi)上,所有門(mén)店卻一夜間全關(guān)了

四十三期幫幫日記來(lái)啦!
上周(10.27~11.4)幫幫團(tuán)共收到各種求助148
本周消費(fèi)求助占比57.8%,社區(qū)物業(yè)占比13.5%
教培退款類占比8.9%,租房房產(chǎn)占比5.3%
汽車(chē)求助占比2.4%,出行類占比9.4%
家居求助占比2.7%
 
上周爆帖Top3

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好久不見(jiàn),草根姐姐阿慧來(lái)了。大家過(guò)得怎么樣?這周幫幫團(tuán)又幫助網(wǎng)友們解決哪些問(wèn)題呢?我們一起來(lái)看看。

一位家長(zhǎng)發(fā)帖稱“音卓鋼琴藝術(shù)中心”的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人卷款跑路,上千名學(xué)生的鋼琴課程被迫停止。部分家長(zhǎng)甚至繳納五萬(wàn)多學(xué)費(fèi),卻一節(jié)課都沒(méi)有上。有位家長(zhǎng)還剩6萬(wàn)多課程。國(guó)慶前杭大分店關(guān)門(mén)時(shí),該校區(qū)負(fù)責(zé)人稱只能分期退款,不能夠按家長(zhǎng)的要求一次性退款,大多數(shù)家長(zhǎng)被迫簽下協(xié)議。當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)人聲稱不會(huì)所有門(mén)店都關(guān)門(mén),其他門(mén)店仍在盈利。沒(méi)過(guò)幾天,全部門(mén)店一夜之間關(guān)門(mén)。



家長(zhǎng)對(duì)對(duì)孩子的愛(ài),變成了這些不法分子騙錢(qián)的籌碼。阿慧十分理解家長(zhǎng)們的心情,相關(guān)部分也已經(jīng)介入調(diào)查。此外,預(yù)繳費(fèi)存在很多風(fēng)險(xiǎn),幫幫團(tuán)之前也處理過(guò)類似于健身房、美容院等儲(chǔ)值卡跑路的事件,其中不乏一些大品牌。在帖子留言中,有家長(zhǎng)提出她家孩子的鋼琴課為10次一繳費(fèi),每次的繳費(fèi)金額大約在2000元。金額數(shù)目較小,承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)也較小。而在“音卓”事件中,一年的學(xué)費(fèi)大約為兩萬(wàn)左右,部分家長(zhǎng)甚至一次繳納三年學(xué)費(fèi),高達(dá)六萬(wàn)元,金額數(shù)目過(guò)大,也增加了自身風(fēng)險(xiǎn)。再次提醒大家,預(yù)繳費(fèi)式的充值消費(fèi)小心為上。

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愛(ài)美之心人皆有之。拍一份美麗的寫(xiě)真集,當(dāng)作送自己的禮物,無(wú)可厚非。大多數(shù)人拍寫(xiě)真集除了婚紗照也不會(huì)上萬(wàn)吧?然而有一位網(wǎng)友居然在“杭州盤(pán)子女人坊”被誘導(dǎo)消費(fèi),原本只想拍攝1900元的攝影套餐,最終卻消費(fèi)了5萬(wàn)多,這中間到底發(fā)生了什么?莫名其妙就多花了五萬(wàn)元!這誰(shuí)扛的住!網(wǎng)友越想越不對(duì)勁,于是她在19樓搜索,居然發(fā)現(xiàn)有網(wǎng)友和她有一模一樣的經(jīng)歷!連“盤(pán)子女人坊”的套路都一模一樣!

【幫幫日記】19樓幫幫女團(tuán)C位出道!幕后都發(fā)生了啥?(周更)

該樓主也總結(jié)了“盤(pán)子女人坊”的銷售套路:1、以低價(jià)吸引上門(mén)拍攝,4套古裝累計(jì)1900元;2.拍攝時(shí)打聽(tīng)顧客收入;瘖y師一直打聽(tīng)網(wǎng)友的家庭收入情況。強(qiáng)行要求在網(wǎng)友在大眾、某書(shū)等各種點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站給五星好評(píng);3.選片時(shí)無(wú)情“捧殺”。3個(gè)男的(攝影師、店長(zhǎng)、選片師)圍著網(wǎng)友一個(gè)人,“好話”密集輸出。表達(dá)盤(pán)子坊規(guī)格高消費(fèi)水平高,且當(dāng)下時(shí)代寫(xiě)真也是萬(wàn)級(jí)價(jià)格。從另加1.6萬(wàn)、4萬(wàn)、再到8萬(wàn)、10萬(wàn)一直推銷。

網(wǎng)友熱評(píng):

唉,平時(shí)多看下新聞,盤(pán)子坊早前就有過(guò)新聞。雖然一般我不大會(huì)被說(shuō)服沖動(dòng)消費(fèi),但要面對(duì)那些圍攻浪費(fèi)時(shí)間也煩,所以果斷放棄了。以后去這種地方最最好的辦法就是只帶上自己最多能接受的錢(qián),卡全不要帶。把支付寶微信里錢(qián)轉(zhuǎn)卡里然后解綁,你就說(shuō):“我就這些錢(qián)。”還有是一般他們這樣問(wèn)經(jīng)濟(jì)情況,我是挺反感的,所以都不會(huì)真實(shí)告訴,或者直接說(shuō)窮人一個(gè)。

筱宇風(fēng):堅(jiān)決不加就可以,我就是這樣,一分沒(méi)加。我說(shuō)有這個(gè)加照片的錢(qián),我多拍幾套不香嗎?刪除照片的時(shí)候要果斷,不要猶豫。我最后把選片師的鼠標(biāo)搶來(lái),說(shuō)他動(dòng)作太慢了,我自己刪。后來(lái)他說(shuō)有事走開(kāi)一下,估計(jì)被我氣走了。其實(shí)我耳根子很軟的,但我裝的很強(qiáng)硬,讓他們無(wú)機(jī)可乘。

在路上_走:攝影機(jī)構(gòu)水太深了,都是以低價(jià)的套餐先吸引你們購(gòu)買(mǎi)。拍攝后各種推銷,讓你們買(mǎi)產(chǎn)品、加照片精修等。

漠漠的情人:很正常。之前我去做美容,付了699。他一定要說(shuō)自己是XX老師,今天好不容易來(lái)做的項(xiàng)目,平日里都約不到。說(shuō)我作為女人不為自己考慮,留下美麗,說(shuō)只有容顏不變才是真的。喊我不要做體驗(yàn)項(xiàng)目,把他當(dāng)成定金抵扣,5000給我做嘴角定型。后來(lái)我不同意之后一直P(pán)ua我,說(shuō)我怎么那么舍不得,想不通我這樣干嘛,說(shuō)他這樣做還不如不做,說(shuō)自己是大總監(jiān)。專做明星的啊。我說(shuō)那我就不做,退了吧。最后她慫了,說(shuō)看不下去還是要幫我做。

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淘寶買(mǎi)到一件舊衣服想要退款,樓主選擇“衣物有破損和污漬”退貨申請(qǐng)被拒,店方要求樓主選擇“七天無(wú)理由退換貨”。后淘寶小二介入后,系統(tǒng)才自動(dòng)同意了樓主的退貨申請(qǐng)。店家卻拒不承認(rèn)樓主買(mǎi)到的衣服是舊衣物,還稱樓主沒(méi)有證據(jù),將原因歸結(jié)為:她簽收快遞時(shí)沒(méi)有當(dāng)面驗(yàn)收。



圖片里樓主當(dāng)天拍攝的衣物明顯已起球,怎么看也不像是新的衣服,認(rèn)為是二手衣也有一定道理。即便是沒(méi)有當(dāng)面簽收,店家將責(zé)任直接推給樓主也說(shuō)不過(guò)去,F(xiàn)在的快遞一般都直接放在快遞代收點(diǎn),除了大型家電,幾乎沒(méi)有人會(huì)當(dāng)面簽收。草根姐姐阿慧認(rèn)為,店家客服的溝通、處理方式有些不妥。還有網(wǎng)友認(rèn)為樓主60多元的衣服,買(mǎi)到二手衣也不必計(jì)較什么,一分錢(qián)一分貨。但也有網(wǎng)友認(rèn)為,不管衣物買(mǎi)來(lái)多少錢(qián),賣(mài)家都應(yīng)該承擔(dān)基本的買(mǎi)賣(mài)責(zé)任。新衣當(dāng)二手衣賣(mài),是侵犯賣(mài)家的權(quán)益,是欺騙消費(fèi)者。遇到這樣的賣(mài)家,消費(fèi)者應(yīng)該如何維權(quán)呢?你如何看待?

網(wǎng)友熱評(píng):

如果從合同法角度來(lái)講,簽收前驗(yàn)收是買(mǎi)家的義務(wù)。驗(yàn)收、拒收等于買(mǎi)家通知到了賣(mài)家產(chǎn)品有瑕疵或其它質(zhì)量問(wèn)題。不通知對(duì)方直接簽收,在流程上來(lái)講就是默認(rèn)了:買(mǎi)家對(duì)產(chǎn)品外觀可見(jiàn)的情況沒(méi)有異議。買(mǎi)家也確實(shí)沒(méi)有證據(jù)可以證明這些問(wèn)題并不是由買(mǎi)家造成的,所以走維權(quán)其實(shí)不會(huì)成功。樂(lè)觀點(diǎn)想,賣(mài)家估計(jì)也不是故意,大概率就是退回來(lái)的衣服或者樣衣沒(méi)有仔細(xì)檢查就直接發(fā)出。天貓都有送退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),直接退掉就行了。流程上不占理的事情,就沒(méi)必要多花時(shí)間。

yourrich:你要一邊向淘寶投訴商家,一邊向315App投訴淘寶。這樣淘寶才會(huì)去調(diào)查商家,并給商家一些處罰。即使不是產(chǎn)品問(wèn)題,也會(huì)處罰他們的態(tài)度,會(huì)影響店鋪的評(píng)分。

gitsoft:維權(quán)成本太高,現(xiàn)在都是放媽媽驛站或快遞柜,怎么開(kāi)箱現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)?就算送上門(mén),大部分人也不想當(dāng)面拆開(kāi)驗(yàn)貨耽誤快遞小哥時(shí)間。

17116b:怎么說(shuō)呢,一分價(jià)錢(qián)一分貨,這個(gè)事情可以預(yù)見(jiàn)的。

天佑寶貝:退回去的衣服,商家沒(méi)檢查就發(fā)來(lái)了。有的人估計(jì)穿一個(gè)星期再退。商家不可能干洗后再發(fā)貨另外人,或者直接不要了。都可能?傊,如果收到檢查不滿意直接申請(qǐng)退貨退款。就是到商場(chǎng)去買(mǎi)衣服,可能前面試穿過(guò)很多人。

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 好了,本期幫幫日記到此結(jié)束,期待下周再見(jiàn)啦~
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發(fā)表于2021-11-18 20:26 只看該作者

2 # 展開(kāi)電梯

11.20幫幫日記:黃金變輕后點(diǎn)火燒斷,四年了我才發(fā)現(xiàn)是假貨

四十四期幫幫日記來(lái)啦!
上周(11.12~11.19)幫幫團(tuán)共收到各種求助146
消費(fèi)求助占比61.2%,社區(qū)物業(yè)占比11.8%
機(jī)構(gòu)退款占比4.5%,租房房產(chǎn)占比9.6%
租房房產(chǎn)占比9.6%,汽車(chē)求助占比2.4%
出行類占比4.4%,家居求助占比6.1%
 
上周爆帖Top3

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一星期不見(jiàn),大家還好嗎?周末我們又見(jiàn)面了。草根姐姐阿慧來(lái)與樓友們分享這周的新鮮事,祝您有一個(gè)愉快的周末假期呀!

一位樓主四年前在名匯國(guó)際珠寶行(杭州白馬珠寶市場(chǎng))購(gòu)買(mǎi)了999吊墜和750項(xiàng)鏈,總價(jià)值1500元,共計(jì)約4克。樓主買(mǎi)來(lái)之后一直都沒(méi)有戴過(guò)。最近拿出來(lái),才發(fā)現(xiàn)重量不對(duì),輕了很多。懷疑是假貨后,用火燒之后竟然斷了!樓主認(rèn)為“真金不怕火煉”,既然都燒斷了,那肯定是假貨了?真的是這樣嗎?有樓友稱“真金不怕火煉”實(shí)際上是指純金在經(jīng)過(guò)火的灼燒時(shí),不會(huì)產(chǎn)生色變,并不是指真金不怕火燒斷。



還有樓友認(rèn)為,重點(diǎn)不在于到底是不是真金,而在于時(shí)間久遠(yuǎn),四年都過(guò)去了,這時(shí)再找商家維權(quán),未免有點(diǎn)口說(shuō)無(wú)憑。也難怪店家會(huì)很硬氣地表明如果金飾是真的那就是店里的,如果是假的那就是被樓主掉包了。有樓友也提出,樓主的金飾重量不對(duì),四年前購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候難道沒(méi)有感覺(jué)嗎?不懂得專業(yè)驗(yàn)金的小白,在買(mǎi)金飾時(shí)選擇批發(fā)市場(chǎng),無(wú)疑增加了買(mǎi)到假金飾的概率。這也提醒了樓友們,在購(gòu)買(mǎi)金飾時(shí)一定要選擇有品牌的老字號(hào)商家,品質(zhì)有保障。

網(wǎng)友熱評(píng):

cwbjcj:1、樓主說(shuō)“昨天拿出來(lái)帶了一下感覺(jué)重量不對(duì),然后就懷疑這個(gè)項(xiàng)鏈的真假性”,難道買(mǎi)的時(shí)候沒(méi)試戴過(guò),沒(méi)感覺(jué)出來(lái)?
2、這都三年了,如何證明:你現(xiàn)在的這條就是那當(dāng)初買(mǎi)的那條?還真不好說(shuō),除非項(xiàng)鏈上有這家店的特殊標(biāo)記,要不然店家憑什么認(rèn)?換你你也不認(rèn)。
3、請(qǐng)別打上什么“美麗杭州投訴無(wú)門(mén)自認(rèn)倒霉”的字樣,你種情況不管去那維權(quán)都很難。

抓狂的自行車(chē):1500的金項(xiàng)鏈,該有多精致呀。我給我老婆買(mǎi)了條細(xì)的,還是金價(jià)便宜的時(shí)候,也要6000,現(xiàn)在變10000多了。另外火燒不靠譜,不銹鋼也燒不斷呀。中國(guó)黃金,老鳳祥這種放心點(diǎn)。

buchongfu:找你老公好好問(wèn)問(wèn),八成拿去抵債了。

沐雨迎風(fēng):鏈子本身說(shuō)的就是750,說(shuō)明是合金,不是足金。因?yàn)榭傊?g,說(shuō)明墜子最小2g左右,鏈子也是不超過(guò)2g的,太細(xì)。因?yàn)辄S金太軟,2g以下鏈子都會(huì)采用合金/彩金的形式增加強(qiáng)度。一燒沒(méi)拉就斷,那就得看斷口了。如果是燒化了斷的,那就是假貨。但是脆性斷裂,就有可能是合金變硬后因?yàn)榫植坷錈岵痪鶎?dǎo)致的斷裂。我想當(dāng)年從小的加盟中國(guó)黃金店買(mǎi)了金墜子送老婆,結(jié)果老婆不怎么用送給了丈母娘。然后丈母娘洗衣服時(shí)把肥皂什么的擦上面去了,偷偷告訴我老婆說(shuō)我買(mǎi)的可能是假的。直到有一天那個(gè)色斑被洗掉了才洗清嫌疑。


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一位杭州樓主,媽媽在老家種了22斤雜糧米用郵政普通快遞寄給她。樓主收到貨之后發(fā)現(xiàn),媽媽辛苦種的雜糧米沒(méi)了,包裝箱里是不知道從哪里來(lái)的臘腸。這究竟是怎么回事?草根姐姐阿慧結(jié)合樓主的反饋,與寄件方郵局、杭州方郵局溝通得知。快遞在運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)了破損,原來(lái)的物品已經(jīng)丟失。杭州方郵局將事件認(rèn)定為物件丟失,處理結(jié)果為給予樓主一定賠償。



郵局方起初提出賠償四倍郵費(fèi),樓主沒(méi)有接受。四倍郵費(fèi)也就是112元,扣掉原本的郵費(fèi)價(jià)格28元,84元錢(qián)在市面上買(mǎi)22斤雜糧也不一定能買(mǎi)的到,更何況是媽媽親手中的雜糧呢?樓主在“丟快遞”事件中也花費(fèi)了不少時(shí)間和精力,她表示不接受四倍賠償,要求以郵政普通快遞最高賠償“總額不超過(guò)七倍郵費(fèi)”。最終樓主獲得了七倍賠償。樓主也表示,如果郵局方可以把媽媽種的雜糧米還回來(lái),她完全可以不用賠償,可惜媽媽種的雜糧米沒(méi)了。

有樓友“wuhuiwjy析認(rèn)為:是因?yàn)榘,外面箱子裂開(kāi),里面的米什么的肯定撒掉。然后臘腸應(yīng)該是中轉(zhuǎn)部或者杭州這邊的派件網(wǎng)點(diǎn)放的,因?yàn)樗麄冇泻芏噙@種破損,或者無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的包裹,他們默認(rèn)這個(gè)臘腸就是你的。給你放了進(jìn)去,一般這種米不貴重的東西,沒(méi)有人會(huì)故意調(diào)包。這個(gè)問(wèn)題就在于發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)沒(méi)有好好打包,破損的網(wǎng)點(diǎn)沒(méi)有認(rèn)真地重新包裝快遞。

還有的樓友表示和樓主有過(guò)相同經(jīng)歷。樓友“依人99”稱她十年前在郵局寄的一包銀飾加衣服,到手了卻只有衣服,銀飾已被偷走。箱子也重新貼過(guò)膠帶。在千島湖郵局寄的,當(dāng)時(shí)不知道可以投訴,損失了一包祖?zhèn)飨聛?lái)老銀飾。以后再?zèng)]郵局寄過(guò)東西了。

植物油和植物奶油大家分的清楚嗎?一位樓友稱她美團(tuán)外賣(mài)購(gòu)買(mǎi)了達(dá)克布雷的吐司和提子卷甜點(diǎn),提子卷的口感干澀甜膩,她懷疑不是動(dòng)物奶油。但達(dá)克布雷很多家外賣(mài)店店鋪都打出了“堅(jiān)持純動(dòng)物奶油制作”的宣傳語(yǔ),雖然樓主買(mǎi)的這家店并沒(méi)有這樣宣傳。但樓主認(rèn)為,達(dá)克布雷仍有虛假宣傳的嫌疑。于是在美團(tuán)給了這個(gè)訂單差評(píng),并發(fā)表了“現(xiàn)在杭州居然還有植物奶油做成的蛋糕和面包”等言論,并表示之后購(gòu)買(mǎi)相關(guān)食品要慎重。

本來(lái)店家的態(tài)度比較溫和,樓主答應(yīng)修改評(píng)分星級(jí),將原本的差評(píng)星級(jí)提高。但是發(fā)現(xiàn)評(píng)論后臺(tái)只能夠增減評(píng)論,修改不了星級(jí)。達(dá)克布雷不知為何又在美團(tuán)評(píng)論下,給了顧客“白嫖”字眼的答復(fù)。樓主認(rèn)為這是對(duì)個(gè)人的污蔑,感到氣憤,想要討個(gè)說(shuō)法。



經(jīng)過(guò)草根姐姐阿慧的調(diào)解后,店家表示可以給樓主道歉,但是要求樓主刪除美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的評(píng)論。樓主店家的道歉態(tài)度十分不好,不接受這樣的道歉。樓主與店家的溝通過(guò)程中還了解到:達(dá)克布蕾的蛋糕都是總部直接派送,門(mén)店也不知道用的是什么類型的奶油。

有樓友認(rèn)為,樓主的土司、提子卷均為活動(dòng)時(shí)購(gòu)買(mǎi),總價(jià)不超過(guò)7元錢(qián)。7元錢(qián)的面包甜點(diǎn)還要求高質(zhì)量,未免有點(diǎn)不實(shí)際。但也有樓友認(rèn)為,支持樓主的維權(quán)行為。不管面包甜點(diǎn)的價(jià)格值多少,既然店家選擇了活動(dòng)促銷,就要在保質(zhì)保量的前提下進(jìn)行。不能夠以“優(yōu)惠促銷”的虛假宣傳,讓消費(fèi)者買(mǎi)到低廉品質(zhì)的面包甜點(diǎn)。既然店家選擇了要做活動(dòng),那就要拿出真材實(shí)料來(lái),否則是在欺騙消費(fèi)者。還有的樓友提出,為何訂單已經(jīng)結(jié)束了,店家還能夠查詢到顧客的地址呢?這是不是涉嫌隱私泄露?

你們覺(jué)得呢?歡迎來(lái)到評(píng)論區(qū)和棒棒糖分享你的看法!我們下下周再見(jiàn)!

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發(fā)表于2021-12-03 10:25 只看該作者

3 # 展開(kāi)電梯

12.5幫幫日記 為投資深陷元宇宙陷阱,這波先機(jī)賣(mài)課搶了

四十七期幫幫日記來(lái)啦!
上周(11.27~12.3)幫幫團(tuán)共收到各種求助146
本周消費(fèi)求助占比41.8%,社區(qū)物業(yè)占比17.2%
網(wǎng)購(gòu)類類占比12.6%,租房房產(chǎn)占比8.5%
汽車(chē)求助占比3.7%,出行類占比14.2%
家居求助占比2%
 
上周爆帖Top3

大家這周過(guò)得怎么樣呢?又是一個(gè)美好周末,棒棒糖們的周末安排了哪些活動(dòng)?和草根姐姐阿慧一起來(lái)看看,上周19樓幫幫團(tuán)遇見(jiàn)了哪些新鮮事吧!

“元宇宙”究竟是什么?概念股又是什么?面對(duì)莫名火起來(lái)的“元宇宙”,杭州小伙花了600元購(gòu)買(mǎi)課程。課程上完之后,他稱“錢(qián)是莫名其妙花出去了,卻什么也沒(méi)學(xué)到,自己腦袋里的水輕了不少”。心態(tài)還挺幽默。他專門(mén)寫(xiě)下這份帖子,希望告誡其他網(wǎng)友,不要瞎買(mǎi)課上當(dāng)受騙了!



有網(wǎng)友稱,“元宇宙”類似于以前很火的“3D打印技術(shù)”概念。草根姐姐阿慧對(duì)“元宇宙”也是一知半解,但是對(duì)“3D打印技術(shù)”有一絲了解。“3D打印技術(shù)”常應(yīng)用在醫(yī)學(xué)定制器械制作上,比如說(shuō)患者骨折后的固定石膏制作、牙模型制作等,對(duì)患者針對(duì)性制定個(gè)性化治療器械能夠起到很大作用。但是“3D打印”材料特殊,價(jià)格昂貴且稀缺,很難廣泛應(yīng)用在日常生活中。技術(shù)概念有了,但是能不能實(shí)踐還有很長(zhǎng)一段路要走。“元宇宙”莫名被炒到這么火,草根姐姐阿慧也不太理解,你們覺(jué)得呢?

大多數(shù)樓友認(rèn)為,“元宇宙”就是提出一個(gè)類似于“網(wǎng)絡(luò)虛擬空間”的概念,以概念割韭菜。反對(duì)方,極少部分樓友支持“元宇宙”概念,認(rèn)為這是不被大眾所理解的新事物。還有部分網(wǎng)友認(rèn)為,概念的依托是技術(shù),如果技術(shù)革新不出來(lái),概念永遠(yuǎn)是概念。“元宇宙”作為概念被提出來(lái),而沒(méi)有推進(jìn)的“燃料”,發(fā)展也不會(huì)樂(lè)觀。

樓友熱議:

flystarfly:很多都是抄概念,就是現(xiàn)在的什么AR虛擬技術(shù),物聯(lián)網(wǎng)啥的雜糅在一起。弄個(gè)高級(jí)概念,好像就能搞出另外一個(gè)世界了一樣。

大熊貓歪歪:虛擬現(xiàn)實(shí)的宇宙,原來(lái)的概念大家太熟悉了,然后換個(gè)名字元宇宙更吸引人。

幽靈之子:
說(shuō)元宇宙騙錢(qián)的,和當(dāng)年說(shuō)馬云騙錢(qián)的一樣的人!只會(huì)活在當(dāng)下!30年前,你會(huì)離不開(kāi)手機(jī)嗎?今天的30年后,你也會(huì)離不開(kāi)元宇宙!

哈日天:不要被洗腦了。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)發(fā)展成咋樣,跟投錢(qián)進(jìn)去當(dāng)韭菜有半毛錢(qián)關(guān)系?虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)當(dāng)然是真的,但是元宇宙讓你投錢(qián),就是騙錢(qián)的。自己去看看當(dāng)初區(qū)塊鏈炒的有多火熱吧,現(xiàn)在還活著的跟區(qū)塊鏈有關(guān)的還剩點(diǎn)啥?開(kāi)盲盒網(wǎng)游!毫無(wú)疑問(wèn),虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)將來(lái)肯定會(huì)得到發(fā)展,但是發(fā)展也是要么郭嘉的技術(shù)要么大公司的專利,跟你普通人有半毛錢(qián)關(guān)系?你腦子一熱把錢(qián)都砸進(jìn)去,你知道你投資的對(duì)象是誰(shuí)。

yxbhuangbo:騙錢(qián)能不能取個(gè)靠譜點(diǎn)的名字,區(qū)塊鏈聽(tīng)起來(lái)也比這名字靠譜。

HZFengS:上課不如看電影,推薦:頭號(hào)玩家、黑客帝國(guó)、電子世界爭(zhēng)霸戰(zhàn),看完應(yīng)該對(duì)元宇宙基本有概念了。

li971120:還真有人買(mǎi)啊,我以為都是托呢。

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有樓主向草根姐姐阿慧爆料,她花2000+買(mǎi)的戴森吸塵器,拿到手只用了九天就發(fā)生了故障。幸好樓主購(gòu)買(mǎi)了換貨保險(xiǎn),30天之內(nèi)只換不修。然而,樓主整個(gè)換貨過(guò)程一波三折。第一次物流配送,快遞小哥已到達(dá)到樓主家拿貨,因?yàn)闃侵鞑磺宄行┡浼趺窗惭b,快遞小哥便電話致電戴森官方電話詢問(wèn)樓主的訂單信息。卻沒(méi)有查到樓主的購(gòu)買(mǎi)記錄,快遞小哥被迫空手離開(kāi)。

樓主之后致電戴森官方電話再次詢問(wèn)自己的購(gòu)買(mǎi)信息,仍然沒(méi)有查到自己的相關(guān)購(gòu)買(mǎi)記錄。樓主質(zhì)疑:“我在天貓旗艦店購(gòu)買(mǎi)的戴森產(chǎn)品難道是假貨嗎?不然為什么官方售后電話查詢不到我的購(gòu)買(mǎi)信息?”



19樓幫幫團(tuán)報(bào)道這件事之后,樓主多次嘗試與天貓旗艦店客服溝通,戴森方積極進(jìn)行了處理。最終天貓旗艦店客服答復(fù)樓主,已進(jìn)行退款流程。草根姐姐阿慧非常開(kāi)心能夠幫助樓主解決了問(wèn)題。草根姐姐阿慧也提醒大家,在遇到退換貨難題時(shí),要保留好收據(jù)和產(chǎn)品,以便和商家進(jìn)行溝通。戴森天貓旗艦店售后退換貨流程的繁雜和不人性化,的確讓人有點(diǎn)無(wú)奈,也希望后續(xù)能夠有相關(guān)改進(jìn)。

樓友熱議:

親親baobei:我上次在某大型商場(chǎng)的APP上買(mǎi)的電器,打電話到全國(guó)客服電話去查詢,也是沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)記錄?头f(shuō)是線下沒(méi)有線上的購(gòu)買(mǎi)記錄,兩個(gè)渠道。我也是很不能理解。東西有質(zhì)量問(wèn)題大家都不想的,既然出了問(wèn)題要積極應(yīng)對(duì),不能把消費(fèi)者放一邊。現(xiàn)在買(mǎi)產(chǎn)品不光是產(chǎn)品本身,還有售后服務(wù)。如果售后不好,真的不能怪消費(fèi)者懷疑它是假貨,甚至還不如小作坊。

錢(qián)潮過(guò)境:無(wú)論是不是假貨,售后的問(wèn)題肯定很?chē)?yán)重,這也是和某寶和天貓的管理不善分不開(kāi)的,平臺(tái)只認(rèn)錢(qián)沒(méi)有保障,已經(jīng)是死豬不怕開(kāi)水燙,所以這些無(wú)良商家才這么肆意妄為。

DNight123:買(mǎi)大電器還是看重售后,售后好的才是加分?戳酥筮是覺(jué)得買(mǎi)一些傳統(tǒng)品牌好了,新興品牌靠不住啊。

飄來(lái)的流星雨:戴森吸塵器買(mǎi)過(guò),也在微信注冊(cè)了,后來(lái)顯示充電不正常(紅燈,無(wú)法充電)。電話聯(lián)系戴森售后(記得有問(wèn)題直接電話聯(lián)系官方售后,不要找淘寶客服),很快安排上門(mén)取件。第二天順豐取件,次日到達(dá)蘇州售后,當(dāng)天檢測(cè)當(dāng)天更換電池發(fā)出,次日到手。整個(gè)處理時(shí)間周五晚報(bào)修→周六順豐上門(mén)取件→周日檢測(cè)維修更換電池發(fā)出→周一到達(dá)。整個(gè)處理還是很迅速的,出現(xiàn)問(wèn)題建議第一時(shí)間聯(lián)系官方售后電話,不要找淘寶天貓店鋪客服,來(lái)回轉(zhuǎn)不一定快。

gitsoft:我是想不通為啥一個(gè)吸塵器可以賣(mài)那么貴。

zz的家:一方面是對(duì)品牌的產(chǎn)品質(zhì)量的不認(rèn)可,另一方面也是對(duì)天貓?zhí)詫毜氖酆蟛徽J(rèn)可。這兩方面在天貓和淘寶上所呈現(xiàn)的越來(lái)越嚴(yán)重。


有樓主向草根姐姐阿慧求助,自己和前妻感情破裂。離婚時(shí)法院判決離婚,并表明要求雙方平分婚后財(cái)產(chǎn)。樓主提出妻子有婚前出軌嫌疑,自己是受害方。樓主有一所婚后由自己父母付首付款買(mǎi)的房子,并有匯款記錄。向19樓幫幫團(tuán)咨詢:現(xiàn)在情況下,這套房子是否要被作為婚后財(cái)產(chǎn)平分。他應(yīng)該如何保護(hù)自己父母付首付款的房子?

樓友們一致認(rèn)為婚內(nèi)出軌行為可恥,并向樓主表達(dá)了相關(guān)意見(jiàn)。部分網(wǎng)友認(rèn)為,樓主需要有前妻出軌的相關(guān)證據(jù),最好申請(qǐng)法律援助。

樓友熱議:

zhuzhutiaotiao:他們的離婚判決肯定沒(méi)有認(rèn)定女方出軌造成婚姻破裂,估計(jì)這個(gè)男的當(dāng)時(shí)也沒(méi)申請(qǐng)法院調(diào)取出警記錄,只有開(kāi)房記錄并不能證明她出軌。因?yàn)橐话闳硕紩?huì)自認(rèn)為那是出軌證據(jù),事實(shí)上法律上講,這個(gè)根本不能證明什么,只能證明開(kāi)房了,至于開(kāi)房目的另當(dāng)別論。而且即便調(diào)取出警記錄,也只能證明他們夫妻間的矛盾,并不能證明女方出軌了。

本善大叔:雖然我不是律師,但看過(guò)民法典,“出軌”和婚后房產(chǎn)離婚分割,是兩件有一定聯(lián)系,但又相對(duì)獨(dú)立的事情。對(duì)方“出軌”你是受害者,如果協(xié)議離婚,你們?cè)趺炊▍f(xié)議,她同意凈身出戶,甚至倒陪你錢(qián)出戶,都由你們協(xié)商說(shuō)了算。但如果是起訴離婚,那誰(shuí)主張誰(shuí)舉證,對(duì)方出軌,你得有證據(jù)或者對(duì)方承認(rèn),不是你說(shuō)說(shuō)就算。而且證明對(duì)方出軌有過(guò)錯(cuò),法院也只是支持對(duì)方少分婚后財(cái)產(chǎn),沒(méi)有規(guī)定對(duì)方不能分房產(chǎn)。至于婚后你爸媽出首付款,這個(gè)麻煩了。如果明確是父母贈(zèng)與你們買(mǎi)房,除非明確是贈(zèng)與其中一方,否則就視同贈(zèng)與雙方。那她還真就能分一半。至于如何明確是贈(zèng)與你一方,又得你方舉證了;蛘弋(dāng)初你父母給的首付款并不是贈(zèng)與給你們,而是借款。那借款自然就不屬于你們的可分財(cái)產(chǎn)。但是,你的確定并且有合理證據(jù)證明那是贈(zèng)款還是借款。如果對(duì)方有這證據(jù)證明你父母和你串通做偽證,那要承擔(dān)法律責(zé)任,得不償失了。

杭城孫律師:法律等規(guī)定,父母出首付款,當(dāng)時(shí)明確說(shuō)給自己子女一方的,那么離婚另一方就不能分。回去好好翻翻與父母的聊天記錄等用作證據(jù);另外,如前述律師所言,可以要求過(guò)錯(cuò)方不分或少分。

dfjkeee:肯定是證據(jù)不確鑿。既然不確鑿,到底有沒(méi)有出軌、這個(gè)買(mǎi)房錢(qián)到底誰(shuí)出的,很難講了。否則法庭這里一遞就行了。

joan961:新的《民法典》應(yīng)該是更加保護(hù)了“關(guān)于父母贈(zèng)與”這個(gè)問(wèn)題。我覺(jué)得父母的錢(qián)拿回來(lái)應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題,如果你有父母贈(zèng)與的明確證據(jù)。

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發(fā)表于2022-01-14 14:44 只看該作者

4 # 展開(kāi)電梯

【幫幫日記 五十三期 】“套路貸”坑走2.3萬(wàn),我要發(fā)聲揭露騙局

五十三期幫幫日記已更新!
上周(1.8~1.14)幫幫團(tuán)共收到各種求助149
本周消費(fèi)求助占比46.1%,社區(qū)物業(yè)占比30.1%
租房房產(chǎn)占比6.7%,汽車(chē)求助占比0.8%
出行類占比11.6%,家居求助占比4.7%

大家好,周末愉快!這周由草根姐姐阿慧值班。快過(guò)年了,今年春節(jié)你準(zhǔn)備怎么過(guò)?年底騙子手頭缺錢(qián),我也想提醒大家,小心財(cái)產(chǎn)安全。上周小鹿收到一位樓友求助,稱自己被金融中介公司騙取了高額服務(wù)費(fèi),這究竟是怎么回事?阿慧讀完樓主求助里所有內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)有很多樓友有過(guò)類似經(jīng)歷。今天和大家一起談?wù)劇?/div>

金融中介公司(后簡(jiǎn)稱騙子公司)冒充廣發(fā)銀行向樓友發(fā)送貸款短信,稱可以為樓主提供30萬(wàn)額度的貸款。同時(shí),騙子公司以“銀行擔(dān)保金為名義收取樓主5萬(wàn)巨額服務(wù)費(fèi)(現(xiàn)已收取2.3萬(wàn)未退還)。騙子公司聲稱等到借款人還清所有款項(xiàng)之后,銀行就會(huì)把擔(dān)保金退給借款人。但實(shí)際上,協(xié)議中5萬(wàn)元,均為中介騙子收取的“貸款中介費(fèi)”。

幫幫團(tuán)跟進(jìn)情況:
幫幫團(tuán)介入后,樓主已取得警方協(xié)助。目前正在委托律師走訴訟程序。春風(fēng)萌妹小鹿也收到了樓主的帖子,他更新了案件的最新進(jìn)展。具體內(nèi)容見(jiàn)下圖。(或點(diǎn)擊鏈接閱讀原文:最新進(jìn)展!杭州黑心中介冒充廣發(fā)銀行,貸款30萬(wàn)竟收費(fèi)5萬(wàn)!





事件總結(jié):
通讀樓主后續(xù)發(fā)帖全文,草根姐姐阿慧為樓主的經(jīng)歷感到氣憤,也為樓主的反思總結(jié)能力點(diǎn)贊、為樓主的責(zé)任感和善意點(diǎn)贊。樓主不僅總結(jié)了自身被騙經(jīng)歷,還在認(rèn)真提醒其他樓友識(shí)別騙局。我們對(duì)他人的善意和信任,卻被騙子公司利用為斂財(cái)?shù)墓ぞ。騙子公司向樓主提出,若刪除帖子,可退還一定金額。樓主沒(méi)有妥協(xié),并且也不準(zhǔn)備再次相信騙子公司,他希望通過(guò)這篇帖子,曝光騙子公司,讓更多的樓友能夠識(shí)別騙局,讓更多人看到這些公司的丑陋行為。

我也很支持樓主不妥協(xié)的態(tài)度,一個(gè)毫無(wú)誠(chéng)信的騙子公司,已經(jīng)沒(méi)資格再次獲得我們的信任。之前也有類似樓友在經(jīng)過(guò)騙子公司的一次欺騙之后,又再次相信騙子公司,反而再一次被騙。

樓主后續(xù)發(fā)帖中部分總結(jié)內(nèi)容:1.和公司簽署合同時(shí),需保留錄音和有效紙質(zhì)證據(jù);2.警惕寫(xiě)字樓中看起來(lái)不靠譜的辦公室,銀行不會(huì)開(kāi)在這樣的寫(xiě)字樓中。同時(shí),草根姐姐阿慧也想提醒大家,貸款一定要尋找正規(guī)銀行,確保自身財(cái)產(chǎn)安全,可以省去很多麻煩。

這里劃個(gè)重點(diǎn):和公司談合作,和商家談消費(fèi),和中介談簽約等,注意空頭承諾不具備法律效益!一定要記得錄音。草根姐姐阿慧就收到過(guò)一位樓友的求助,稱銷售售賣(mài)課程時(shí)口頭承諾與合同內(nèi)容嚴(yán)重不符,要求退費(fèi)卻遭公司拒絕。后樓友提出自己有錄音,可作為證據(jù),成功維護(hù)了自己權(quán)益,公司也將錢(qián)款退還。

-------------《幫幫團(tuán)茶話會(huì)欄目分割線--------------
19樓幫幫團(tuán)新增幫幫團(tuán)茶話會(huì)欄目,
若您有任何生活、職場(chǎng)等方面煩擾,
想要和草根姐姐阿慧、暴躁小妹跳跳、春風(fēng)萌妹小鹿溝通交流,
均可發(fā)帖求助。
每周一期幫幫日記,
值班小編會(huì)為您提供專業(yè)解答。
下周您期待哪位值班小編呢?



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發(fā)表于2022-02-13 10:02 只看該作者

5 # 展開(kāi)電梯

【五十五期】花唄付學(xué)費(fèi)后學(xué)校破產(chǎn),剩下的錢(qián)我還要還嗎?

五十五期幫幫日記已更新!
上周(1.22~2.11)幫幫團(tuán)共收到各種求助236
本周消費(fèi)求助占比36.4%,社區(qū)物業(yè)占比33.8%
租房房產(chǎn)占比8.5%,汽車(chē)求助占比3.1%
出行類占比15.4%,家居求助占比2.8%

春節(jié)開(kāi)工后第一個(gè)周末,大家還好嗎?元宵之前都是年,草根姐姐阿慧在這里祝大家新年快樂(lè)。我們一起來(lái)捋捋關(guān)于機(jī)構(gòu)停止?fàn)I業(yè),消費(fèi)者如何才能把損失降到最低。


詳情回溯:
樓主花5180元購(gòu)買(mǎi)了廣州虎碩教育科技有限公司出品的“虎碩教育”成人學(xué)歷培訓(xùn)課程。課一節(jié)都沒(méi)上,卻被班主任禁言。樓主1月20號(hào)查詢到“app服務(wù)功能正在迭代升級(jí)中,app功能下周恢復(fù)”通知。實(shí)際上,6天前,“虎碩教育”就已對(duì)外宣布停止?fàn)I業(yè)。

關(guān)于退費(fèi),“虎碩教育”app此前顯示“我們會(huì)盡快對(duì)接完成清算與結(jié)算,相應(yīng)處理情況后續(xù)會(huì)通過(guò)虎碩app及其他虎碩官方平臺(tái)通知到您。”半個(gè)多位過(guò)去,仍未有虎碩工作人員聯(lián)系樓主退費(fèi)。

幫幫團(tuán)跟進(jìn)情況:
目前企查查顯示,廣州虎碩教育科技有限公司已被列為“被執(zhí)行人”,正在破產(chǎn)清算中。樓主也想通過(guò)19幫幫團(tuán),讓更多人知曉“虎碩教育”已停止?fàn)I業(yè),避免學(xué)員再次受騙,盡量降低損失。

北京岳成(杭州)律師事務(wù)所徐敏律師針對(duì)此案件作出分析解答:
作為消費(fèi)者有權(quán)要求解除或終止與廣州虎碩教育科技有限公司(后簡(jiǎn)稱虎碩公司)之間的教育培訓(xùn)合同,并要求虎碩公司退款。從現(xiàn)有的信息來(lái)看,虎碩公司已經(jīng)遇到了嚴(yán)重的資金問(wèn)題,公司已無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如確實(shí)該公司已出現(xiàn)資不抵債情況,則最終消費(fèi)者會(huì)無(wú)法如愿全額獲得退款。

針對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的具體違法違規(guī)行為,消費(fèi)者可以向有關(guān)主管部門(mén)報(bào)告并要求處理,包括向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、教育局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局等機(jī)關(guān)反映情況并主張權(quán)利。

同時(shí),由于教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)出現(xiàn)原文(》》》花5180元想提升學(xué)歷,卻被禁言又拉黑! )所述情況時(shí),往往部分教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)模式可能還會(huì)涉嫌非法集資、挪用資金甚至合同詐騙等刑事犯罪情況,因此建議消費(fèi)者可聯(lián)合一起向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,由公安機(jī)關(guān)立案?jìng)刹槭欠翊嬖谛淌路缸飭?wèn)題。如果公安機(jī)關(guān)認(rèn)為不屬于刑事犯罪,不予立案,消費(fèi)者還可以向人民檢察院提起立案監(jiān)督,要求人民檢察院督促公安機(jī)關(guān)刑事立案。

若培訓(xùn)機(jī)構(gòu)確實(shí)不存在刑事犯罪問(wèn)題,公安機(jī)會(huì)未立案?jìng)刹椋瑒t此時(shí)消費(fèi)者可以通過(guò)民事訴訟方式起訴培訓(xùn)機(jī)構(gòu),要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退款,如股東出資尚未繳足的,消費(fèi)者可以要求股東在未繳納的出資范圍內(nèi)承擔(dān)補(bǔ)足責(zé)任;如培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及其股東之間存在財(cái)產(chǎn)混同的,消費(fèi)者還可以要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的股東承擔(dān)連帶還款責(zé)任。

另外,也有可能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已經(jīng)在走破產(chǎn)清算流程,此時(shí)消費(fèi)者就應(yīng)當(dāng)多關(guān)注該公司的破產(chǎn)清算進(jìn)度信息,尤其是債權(quán)申報(bào)時(shí)間需要多加關(guān)注,并及時(shí)以債權(quán)人身份向法院指定的破產(chǎn)管理人申報(bào)債權(quán),破產(chǎn)管理人將會(huì)依據(jù)法律規(guī)定將相應(yīng)財(cái)產(chǎn)退賠至各個(gè)債權(quán)人。

如果該公司未經(jīng)破產(chǎn)清算程序,股東就直接將公司注銷的,消費(fèi)者可以直接起訴所有股東承擔(dān)退款責(zé)任。

此外,針對(duì)“樓主學(xué)費(fèi)由支付寶花唄付款,F(xiàn)廣州虎碩教育科技有限公司清算,課程終止。若購(gòu)買(mǎi)課程的支付寶花唄沒(méi)有還完,樓主是否需要還清?”問(wèn)題。

根據(jù)法律規(guī)定,合同具有相對(duì)性,原則上合同項(xiàng)下的內(nèi)容只能約束合同各方當(dāng)事人,并不能對(duì)合同之外的其他人產(chǎn)生拘束力。而花唄是螞蟻金服公司給花唄用戶推出的一款消費(fèi)信貸產(chǎn)品,用戶可以“先消費(fèi),后付款”,法律關(guān)系主體僅限于螞蟻金服公司與花唄用戶之間,并不涉及第三方。因此消費(fèi)者不能因?yàn)榻?jīng)營(yíng)者的問(wèn)題而拒絕還清花唄,如不及時(shí)歸還,還會(huì)影響個(gè)人征信,而針對(duì)經(jīng)營(yíng)者的違法違約責(zé)任以及消費(fèi)者因此造成的損失等,消費(fèi)者可以通過(guò)法律途徑向經(jīng)營(yíng)者主張權(quán)利。

事件總結(jié):
1.總原則:消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定,預(yù)付消費(fèi)不得超過(guò)5000元。盡量不購(gòu)買(mǎi)大課包,預(yù)付消費(fèi)或多或少有風(fēng)險(xiǎn)。;2.報(bào)課時(shí),不要急著簽合同,仔細(xì)看清楚條款,可以規(guī)避掉很多套路漏洞。;3.盡量選擇正規(guī)大型企業(yè)。

一般遇到機(jī)構(gòu)停止?fàn)I業(yè),最直接有效的辦法可能還是訴訟,如果培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在其他地區(qū)的分支機(jī)構(gòu)還在經(jīng)營(yíng),退款希望挺大。杭州運(yùn)營(yíng)公司和其他地區(qū)運(yùn)營(yíng)公司之間到底是什么關(guān)系,最終案件會(huì)是什么結(jié)果,不好說(shuō),要深入調(diào)查。起訴前要收集好相關(guān)證據(jù),例如報(bào)名時(shí)的合同、繳費(fèi)憑證(收據(jù)、交易記錄),與帶班老師或者培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間的聊天記錄等。準(zhǔn)備起訴材料、對(duì)方信息去法院起訴。此外,從源頭上來(lái)說(shuō),建議大家不要一次性繳納大數(shù)額的預(yù)存學(xué)費(fèi)

同時(shí),教育市場(chǎng)在逐漸規(guī)范有序,選擇資質(zhì)全、品牌可信度高、品質(zhì)強(qiáng)等大概率能持續(xù)發(fā)展的機(jī)構(gòu),也可以規(guī)避一定風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者在消費(fèi)前,可通過(guò)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”、“企查查”等網(wǎng)站,查詢機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)是否存在異常,并及時(shí)關(guān)注企業(yè)相關(guān)經(jīng)營(yíng)信息。

-------------《幫幫團(tuán)茶話會(huì)欄目分割線--------------
19樓幫幫團(tuán)新增幫幫團(tuán)茶話會(huì)欄目,
若您有任何生活、職場(chǎng)等方面煩擾,
想要和草根姐姐阿慧、暴躁小妹跳跳、春風(fēng)萌妹小鹿溝通交流,
均可發(fā)帖求助。
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值班小編會(huì)為您提供專業(yè)解答。
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發(fā)表于2022-03-11 14:00 只看該作者

6 # 展開(kāi)電梯

五十九期幫幫日記已更新!


五十九期幫幫日記已更新!
上周(3.4~3.11)幫幫團(tuán)共收到各種求助156
本周消費(fèi)求助占比53.1%,社區(qū)物業(yè)占比10.3%
租房房產(chǎn)占比19.7%,汽車(chē)求助占比10.4%,
出行類占比4.1%,家居求助占比2.4%

“315維權(quán)征集,幫幫團(tuán)幫你來(lái)發(fā)聲”活動(dòng)正在開(kāi)展中,發(fā)帖即可求助。大家在網(wǎng)購(gòu)中,遇到最多的問(wèn)題可能為退換貨糾紛、衣物質(zhì)量糾紛、售后糾紛,有人買(mǎi)到過(guò)調(diào)包“假貨”嗎?


詳情回溯:
樓主因價(jià)格實(shí)惠,在拼多多花800元左右購(gòu)買(mǎi)了一套“泰摩”牌廚具,收到貨后商品卻標(biāo)識(shí)著“清緣茗器“商標(biāo)?爝f包裝上有他人快遞單,明顯是別人退貨的產(chǎn)品重寄。商家和廠家核實(shí)后,稱該套“清緣茗器“的確非商家出售產(chǎn)品。樓主懷疑該套廚具為調(diào)包貨。

幫幫團(tuán)跟進(jìn)情況:
幫幫團(tuán)了解情況后立即聯(lián)系到平臺(tái)方。經(jīng)協(xié)商后,樓主已退回貨物并退款。

事件總結(jié):
作為消費(fèi)者,如果遇到文中樓主類似情況,買(mǎi)到明顯“冒充其他品牌售賣(mài)”的商品,我們可以通過(guò)哪些渠道維權(quán)呢?就樓主文中關(guān)于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的疑問(wèn),消費(fèi)者草根姐姐阿慧咨詢了19樓幫幫團(tuán)律師達(dá)人浙江新篇律師事務(wù)所李旻律師。

19樓幫幫團(tuán)律師達(dá)人浙江新篇律師事務(wù)所李旻律師

在本案中,由于就商品本身存在假貨和舊貨以及其他質(zhì)量瑕疵的問(wèn)題,在消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)后,商家已經(jīng)認(rèn)可。是否能夠適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條退一賠三的懲罰性賠償條款,關(guān)鍵在于商家提供的商品或服務(wù)是否有欺詐行為。


在消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)商家所銷售產(chǎn)品存在假貨或者其他質(zhì)量問(wèn)題的情況下,并不能必然能得出商家存在欺詐行為。若雙方爭(zhēng)議無(wú)法解決,消費(fèi)者一旦證明買(mǎi)到假貨,商家需舉證證明其并不存在欺詐,才能免于懲罰性賠償。


關(guān)于本案中,商家的理由是由于之前退貨的買(mǎi)家給調(diào)包了,商家對(duì)于退回的物品疏于檢查,才會(huì)造成目前的問(wèn)題。如果此種情況屬實(shí),那么商家不存在欺詐,自然不存在退一賠三的問(wèn)題。而如果此種說(shuō)法只是商家隨意編造,真實(shí)意圖就是賣(mài)假貨或者有質(zhì)量瑕疵的物品,那么當(dāng)然構(gòu)成欺詐,需要進(jìn)行退一賠三。


如果消費(fèi)者和商家之間發(fā)生訴訟,那么消費(fèi)者需要全部涉及收到假貨的證據(jù)材料,包括拼多多上的各類涉及本案商品的記錄以及和商家的溝通記錄等材料。而商家需要提供所有有可能證明其不存在欺詐,而只是工作疏忽造成。最終,法院將按照雙方提供的證據(jù)材料來(lái)判斷,商家是否存在欺詐,以及是否需要退一賠三。


另外一個(gè)途徑是工商,流程簡(jiǎn)易一些,他們通過(guò)調(diào)查來(lái)確認(rèn),商家是否存在《消費(fèi)者權(quán)益》第56條的情形,明確是否需要對(duì)商家進(jìn)行行政處罰,也可以在消費(fèi)者和商家之間進(jìn)行協(xié)調(diào)。而對(duì)于退一賠三的問(wèn)題,工商不進(jìn)行處理,消費(fèi)者必須通過(guò)法院訴訟解決。

 

法律條文


《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》


第五十五條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。


經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。


第五十六條經(jīng)營(yíng)者有下列情形之一,除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外,其他有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的,依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行;法律、法規(guī)未作規(guī)定的,由工商行政管理部門(mén)或者其他有關(guān)行政部門(mén)責(zé)令改正,可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒(méi)收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款,沒(méi)有違法所得的,處以五十萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照:


(一)提供的商品或者服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的;


(二)在商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;


(三)生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的;


(四)偽造商品的產(chǎn)地,偽造或者冒用他人的廠名、廠址,篡改生產(chǎn)日期,偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的;


(五)銷售的商品應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)、檢疫而未檢驗(yàn)、檢疫或者偽造檢驗(yàn)、檢疫結(jié)果的;


(六)對(duì)商品或者服務(wù)作虛假或者引人誤解的宣傳的;


(七)拒絕或者拖延有關(guān)行政部門(mén)責(zé)令對(duì)缺陷商品或者服務(wù)采取停止銷售、警示、召回、無(wú)害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施的;


(八)對(duì)消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無(wú)理拒絕的;


(九)侵害消費(fèi)者人格尊嚴(yán)、侵犯消費(fèi)者人身自由或者侵害消費(fèi)者個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利的;


(十)法律、法規(guī)規(guī)定的對(duì)損害消費(fèi)者權(quán)益應(yīng)當(dāng)予以處罰的其他情形。


經(jīng)營(yíng)者有前款規(guī)定情形的,除依照法律、法規(guī)規(guī)定予以處罰外,處罰機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)記入信用檔案,向社會(huì)公布。


-------------《幫幫團(tuán)解憂茶話會(huì)欄目分割線--------------
幫幫團(tuán)解憂茶話會(huì)精彩問(wèn)題答疑:
樓友敬尺還丈
有沒(méi)有跟我一樣,接到電話自稱是支付寶的授權(quán)商來(lái)免費(fèi)安裝刷臉收銀機(jī),機(jī)子不要錢(qián),但要交1999的押金(現(xiàn)在要2499),承諾三個(gè)月后押金可退,并且每月還有獎(jiǎng)勵(lì)。這是一伙騙子,安裝后就玩失蹤,合同蓋章是蘇州什么科技公司。

草根姐姐阿慧:
樓友敬尺還丈您好,在2021年12月初,我們處理過(guò)一起類似的詐騙投訴:支付寶免費(fèi)送刷臉設(shè)備?已有上百家商戶被騙。(點(diǎn)擊鏈接查看文章詳情)

杭州悅來(lái)越好科技有限公司打著支付寶的旗號(hào)上門(mén)向商家推銷:“官方免費(fèi)安裝刷臉設(shè)備,且刷臉支付成功每筆有獎(jiǎng)勵(lì)。每月最高400元,返還2年。刷臉設(shè)備不要錢(qián),需要押金2000元,使用滿6個(gè)月后退回押金到企業(yè)負(fù)責(zé)人支付寶帳戶。”過(guò)了6個(gè)月,樓主沒(méi)有收到一分獎(jiǎng)勵(lì),2000元押金也退不回來(lái),F(xiàn)杭州悅來(lái)越好科技有限公司已顯示經(jīng)營(yíng)異常。

根據(jù)您反饋的信息,我認(rèn)為大概率是詐騙。若您已有損失,建議您向當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)舉報(bào),或者通過(guò)司法途徑追回款項(xiàng)。此外,根據(jù)以往投訴反饋情況,一般提出需要繳納押金的項(xiàng)目,十有八九是詐騙。在簽署相關(guān)合同時(shí),我有以下幾點(diǎn)建議:1.注意合同簽署方落款,是否為第三方公司,是否與對(duì)方宣傳的公司一致。例如,以上支付寶免費(fèi)送刷臉設(shè)備?已有上百家商戶被騙事件中,雖然詐騙公司打的是支付寶的旗號(hào),實(shí)際和樓主簽署合同的仍為杭州悅來(lái)越好科技有限公司;2.仔細(xì)閱讀合同款項(xiàng)是否與對(duì)方口頭承諾內(nèi)容一致,若部分不一致,一定要警惕。;3.必要時(shí)可進(jìn)行錄音,保留證據(jù)。

19樓幫幫團(tuán)新增幫幫團(tuán)茶話會(huì)欄目,
若您有任何生活、職場(chǎng)等方面煩擾,
想要和草根姐姐阿慧、暴躁小妹跳跳、春風(fēng)萌妹小鹿溝通交流,
均可發(fā)帖求助。
每周一期幫幫日記,
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下周您期待哪位值班小編呢?


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發(fā)表于2022-07-01 16:56 只看該作者

7 # 展開(kāi)電梯

【七十五期幫幫日記】全年無(wú)休無(wú)加班費(fèi),還要克扣我3個(gè)月工資!

七十五期幫幫日記已更新!
上周(6.24~7.1)幫幫團(tuán)共收到各種求助169
本周消費(fèi)求助占比50.1%,社區(qū)物業(yè)占比10.9%
租房房產(chǎn)占比7.9%,職場(chǎng)咨詢占比10.1%,
汽車(chē)求助占比6.5%,出行類占比5.7%,
家居求助占比8.8% 

《幫幫團(tuán)解憂茶話會(huì)》精彩問(wèn)題答疑:

我在工廠里做管理,當(dāng)時(shí)我也說(shuō)了可以順帶抽查質(zhì)量。但是做不到百分百,讓他找?guī)讉(gè)后道查貨,但是為了省錢(qián)他沒(méi)有找。

固定工資8000元一個(gè)月。去年10-12月三個(gè)月工資,老板還沒(méi)給我結(jié)。今年問(wèn)他,他說(shuō)貨款被扣了五六萬(wàn),要我們兩個(gè)管理跟老板三個(gè)人承擔(dān)。打算扣完我三個(gè)月工資,我該怎么處理?他這個(gè)做法合不合法?我們是沒(méi)有簽訂勞動(dòng)合同或者協(xié)議的!也沒(méi)有加班費(fèi)!全年無(wú)休,24小時(shí)車(chē)間有需要都要去處理!我該怎么去維護(hù)我的合法權(quán)益?

19樓幫幫團(tuán)律師達(dá)人北京岳成(杭州)律所徐敏律師:

1. 沒(méi)有加班費(fèi),這違反了哪些法規(guī)?如何維權(quán)?


(1)《勞動(dòng)合同法》第三十一條規(guī)定:用人單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn),不得強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫勞動(dòng)者加班。用人單位安排加班的,應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定向勞動(dòng)者支付加班費(fèi)。


(2)《勞動(dòng)法》第四十四條規(guī)定:有下列情形之一的,用人單位應(yīng)當(dāng)按照下列標(biāo)準(zhǔn)支付高于勞動(dòng)者正常工作時(shí)間工資的工資報(bào)酬:


(一)安排勞動(dòng)者延長(zhǎng)工作時(shí)間的,支付不低于工資的百分之一百五十的工資報(bào)酬;

(二)休息日安排勞動(dòng)者工作又不能安排補(bǔ)休的,支付不低于工資的百分之二百的工資報(bào)酬;

(三)法定休假日安排勞動(dòng)者工作的,支付不低于工資的百分之三百的工資報(bào)酬。


(3)《最高人民法院關(guān)于審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件適用法律問(wèn)題的解釋(一)》第四十二條規(guī)定:勞動(dòng)者主張加班費(fèi)的,應(yīng)當(dāng)就加班事實(shí)的存在承擔(dān)舉證責(zé)任。但勞動(dòng)者有證據(jù)證明用人單位掌握加班事實(shí)存在的證據(jù),用人單位不提供的,由用人單位承擔(dān)不利后果。


根據(jù)上述法律規(guī)定,如勞動(dòng)者存在加班的,用人單位應(yīng)當(dāng)支付加班工資,用人單位拒不支付加班工資的,違反了《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》等規(guī)定,勞動(dòng)者可以向勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)投訴或者申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁追討加班費(fèi)。


但由于主張加班費(fèi),需要先證明存在加班的事實(shí),因此勞動(dòng)者在向相關(guān)部門(mén)維權(quán)前,建議勞動(dòng)者先行收集好可以證明存在加班事實(shí)的證據(jù)或者提供可以證明用人單位掌握加班事實(shí)存在的證據(jù),這類證據(jù)常常有:加班審批流程、公司安排加班的通知、勞動(dòng)者考勤記錄、加班成果發(fā)送記錄等等。

 

2. 建議樓主怎么維權(quán)?


本案中,公司存在諸多違法之處,公司應(yīng)當(dāng)自用工之日起一個(gè)月內(nèi)與樓主訂立書(shū)面勞動(dòng)合同,但公司沒(méi)有這樣做;公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)足額支付工資,但公司卻拖欠樓主三個(gè)月工資;公司安排加班的,應(yīng)該支付加班費(fèi),但公司從不支付加班費(fèi)!這些都是違法的。樓主可以收集整理好公司拖欠工資和加班費(fèi)的相應(yīng)證據(jù)后,向勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)投訴或者申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁。


同時(shí),此類案件中,員工可以公司未及時(shí)足額支付工資為由解除勞動(dòng)合同,并要求公司支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。


另外,《工資支付暫行規(guī)定》中規(guī)定:“因勞動(dòng)者本人原因給用人單位造成經(jīng)濟(jì)損失的,用人單位可按照勞動(dòng)合同的約定要求其賠償經(jīng)濟(jì)損失。經(jīng)濟(jì)損失的賠償,可從勞動(dòng)者本人的工資中扣除。但每月扣除的部分不得超過(guò)勞動(dòng)者當(dāng)月工資的20%。若扣除后的剩余工資部分低于當(dāng)?shù)卦伦畹凸べY標(biāo)準(zhǔn),則按最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付”。


所以,退一步說(shuō),即使公司可以扣除樓主工資,公司也只能每月最多扣除20%,并且扣除后的工資不得低于杭州最低工資標(biāo)準(zhǔn)。更何況,貨款被扣是否可以歸責(zé)于樓主,樓主需要承擔(dān)多大比例的責(zé)任,尚處于爭(zhēng)議狀態(tài),公司不得隨意克扣工資。


草根姐姐阿慧:

關(guān)于您提出的“公司未簽署勞動(dòng)合同”、“公司未按時(shí)下發(fā)工資”、“公司要求扣除員工工資”三大問(wèn)題咨詢,其他樓友也曾和您有類似經(jīng)歷。您可以參考。


一、針對(duì)“公司未簽署勞動(dòng)合同”、“公司未按時(shí)下發(fā)工資”兩方面問(wèn)題,19樓幫幫團(tuán)律師達(dá)人浙江新篇律師事務(wù)所李旻律師曾在帖子“只憑股東一句話,就要扣掉我3500工資?”(點(diǎn)擊鏈接可查看原文)中做出解答:

 

1、公司未和員工簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同屬于違法,《勞動(dòng)合同法》第十條明確規(guī)定,立勞動(dòng)關(guān)系,應(yīng)當(dāng)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同。已建立勞動(dòng)關(guān)系,未同時(shí)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的,應(yīng)當(dāng)自用工之日起一個(gè)月內(nèi)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同。

 

未簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同的賠償問(wèn)題:《勞動(dòng)合同法》第八十二條規(guī)定, 用人單位自用工之日起超過(guò)一個(gè)月不滿一年未與勞動(dòng)者訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的,應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者每月支付二倍的工資。需要注意的是,用人單位自用工之日起滿一年不與勞動(dòng)者訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的,是沒(méi)有上述兩倍工資的,而是視為用人單位與勞動(dòng)者已訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。


2、公司拖欠員工工資為違法行為,違反了《勞動(dòng)合同法》第30條的規(guī)定,用人單位應(yīng)當(dāng)按照勞動(dòng)合同約定和國(guó)家規(guī)定,向勞動(dòng)者及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬。

 

在此種情況下,員工有權(quán)依照《勞動(dòng)合同法》第三十八條提出離職,并要求單位支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。而經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)為:按勞動(dòng)者在本單位工作的年限,每滿一年支付一個(gè)月工資的標(biāo)準(zhǔn)向勞動(dòng)者支付。六個(gè)月以上不滿一年的,按一年計(jì)算;不滿六個(gè)月的,向勞動(dòng)者支付半個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

 

月工資是指勞動(dòng)者在勞動(dòng)合同解除或者終止前十二個(gè)月的平均工資。


二、針對(duì)“公司要求扣除員工工資”問(wèn)題,19樓幫幫團(tuán)律師達(dá)人浙江新篇律師事務(wù)所李旻律師曾在帖子“遲到10分鐘要扣2K工資?這規(guī)定合法嗎”(點(diǎn)擊鏈接可查看原文)中做出解答:

根據(jù)我國(guó)勞動(dòng)與社會(huì)保障部公布的《工資支付暫行規(guī)定》第十六條規(guī)定:“因勞動(dòng)者本人原因給用人單位造成經(jīng)濟(jì)損失的,用人單位可按照勞動(dòng)合同的約定要求其賠償經(jīng)濟(jì)損失。但每月扣除的部分不得超過(guò)勞動(dòng)者當(dāng)月工資的 20%”。

此處扣除工資是員工行為給公司“造成經(jīng)濟(jì)損失”情況下才可適用,如果行為沒(méi)有造成公司直接經(jīng)濟(jì)損失,公司無(wú)權(quán)扣除員工工資,無(wú)論是扣基本工資還是績(jī)效工資。 遇到被扣除固定的基本工資的情況,該怎么辦?被罰的員工可先和公司人事部門(mén)協(xié)商,協(xié)商不成,可以向勞動(dòng)管理部門(mén)申訴。

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詳情回溯:
顧客通過(guò)58同城找到了冒充物流公司的第三方中介。第三方中介冒充物流公司收取了顧客775元運(yùn)費(fèi),暗中將貨給真實(shí)物流公司寄件并安排到付。導(dǎo)致顧客在已經(jīng)付了775元運(yùn)費(fèi)的前提下,又付了300元運(yùn)費(fèi)。

幫幫團(tuán)跟進(jìn)情況:
19樓幫幫團(tuán)草根姐姐阿慧第一時(shí)間聯(lián)系真實(shí)物流公司,了解了情況,并拿到了冒充物流公司的第三方中介的聯(lián)系方式。第三方中介溝通態(tài)度惡劣,稱已經(jīng)把300元錢(qián)退給了送貨的司機(jī),由司機(jī)安排退還樓主。我們?cè)俅温?lián)系到司機(jī),司機(jī)卻稱由于樓主屢次在他不便時(shí)發(fā)消息溝通,現(xiàn)拒絕退還錢(qián)款。

樓主覺(jué)得“300元已交給司機(jī)退還給顧客,不過(guò)是第三方中介和司機(jī)串通好了的借口。一開(kāi)始第三方中介就要求真實(shí)物流公司將快遞發(fā)為到付,說(shuō)明第三方中介在騙運(yùn)費(fèi)。”

樓主希望通過(guò)帖子的發(fā)布,讓更多人看到,讓其他人能夠避免被騙。

事件總結(jié):
針對(duì)微信私人交易出現(xiàn)問(wèn)題后難維權(quán)現(xiàn)象,19樓幫幫團(tuán)律師達(dá)人北京岳成(杭州)律所徐敏律師建議:目前電信詐騙較多,出于交易安全保障考慮,建議消費(fèi)者通過(guò)淘寶等第三方擔(dān)保平臺(tái)進(jìn)行交易,如確需通過(guò)微信等方式進(jìn)行交易的,應(yīng)當(dāng)注意核實(shí)清楚對(duì)方身份信息,并約定清楚雙方各自的權(quán)利義務(wù)后再轉(zhuǎn)賬,同時(shí)應(yīng)當(dāng)保留好雙方的聊天記錄,必要時(shí)可以前往公證處進(jìn)行聊天記錄保全公證。


19樓幫幫團(tuán)新增幫幫團(tuán)茶話會(huì)欄目,
若您有任何生活、職場(chǎng)等方面煩擾,
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