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杭州地鐵,莫名其妙收費(fèi),這可真是霸王條款!

樓主
杭州地鐵,不要又成為霸王條款締造者!地鐵開(kāi)通的確給我們出行帶來(lái)了很大方便,我們也喜歡杭州地鐵的快捷、準(zhǔn)點(diǎn)、干凈!但今天早上杭州地鐵的做法讓我無(wú)語(yǔ)!早上去坐車,刷卡提示"客服中心處理",結(jié)果被告知我昨天坐車在打鐵關(guān)上車有紀(jì)錄,但后來(lái)就沒(méi)有出站紀(jì)錄了!需要補(bǔ)7塊錢才能開(kāi)通!暈!他說(shuō)沒(méi)出站紀(jì)錄就沒(méi)出站紀(jì)錄了,那請(qǐng)問(wèn)我是怎么出來(lái)的呢?杭州地鐵在沒(méi)有任何調(diào)查的情況下把責(zé)任就全推給了乘客,我想請(qǐng)問(wèn),你們的設(shè)備肯定不會(huì)出錯(cuò)嗎?哪怕萬(wàn)分之一,十萬(wàn)分之一,百萬(wàn)分之一的概率都沒(méi)有嗎?還有,我想說(shuō)的重點(diǎn)是他收7塊錢的依據(jù)是什么呢?客服中心明確查到我是從打鐵關(guān)進(jìn)站的,出站紀(jì)錄查不到,收費(fèi)那也應(yīng)該收從打鐵關(guān)到終點(diǎn)的最高票價(jià),這倒還說(shuō)的過(guò)去!但收7元,這又是什么依據(jù)呢?我撥打了地鐵的服務(wù)電話26311111進(jìn)行投訴(雖然知道這電話是杭州地鐵自己的電話,要投訴處理基本沒(méi)什么希望),客服接線員一個(gè)勁的說(shuō)這是公司規(guī)定的,但又講不出所以然,過(guò)了幾分鐘電話回過(guò)來(lái)說(shuō)我卡今天早上是在城站開(kāi)通的,收的是城站到終點(diǎn)的最高票價(jià)!所以是7元!暈了,真的暈了,這又是什么邏輯。
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發(fā)表于2024-04-14 21:41IP歸屬地:浙江 只看該作者

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能把一號(hào)線鳳起路地鐵站那個(gè)姓黃的女值班站長(zhǎng)的脾氣改好就OK了
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