原杰仕健身(已倒閉）在移交給優(yōu)適嘉后，服務(wù)品質(zhì)嚴(yán)重下滑，存在明顯的欺詐和誤導(dǎo)消費(fèi)者行為。此前，該健身房以各種優(yōu)惠為誘餌，誘導(dǎo)消費(fèi)者辦理高價(jià)私教課程，在銷售過(guò)程中卻刻意隱瞞有效期重要信息。特別是在課程激活環(huán)節(jié)，實(shí)行所謂“1比2激活”的不合理規(guī)則，即消費(fèi)者支付了一對(duì)一私教課程的費(fèi)用，卻要按照一對(duì)二的課時(shí)來(lái)激活使用，這嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者的公平交易權(quán)。
更令人無(wú)法接受的是，即便消費(fèi)者按照他們的要求激活了課程，所報(bào)私教課程的有效期竟然僅僅只有3個(gè)月。3個(gè)月后，若消費(fèi)者想要繼續(xù)使用剩余的課程，就必須再次進(jìn)行激活操作，這無(wú)疑是一種變相的強(qiáng)制消費(fèi)。消費(fèi)者在支付高額費(fèi)用后，卻無(wú)法按照自己的時(shí)間和節(jié)奏合理安排課程，權(quán)益受到極大損害。
我多次嘗試與優(yōu)適嘉健身房溝通協(xié)商，希望得到一個(gè)合理的解決方案，但對(duì)方始終態(tài)度強(qiáng)硬，拒絕承認(rèn)自身存在的問(wèn)題，更不愿意對(duì)消費(fèi)者的損失進(jìn)行任何補(bǔ)償。此外，我也向12345、上城區(qū)體育局反映了這一問(wèn)題，卻得到“沒有強(qiáng)制管轄權(quán)，反饋解決不了”的回復(fù)。作為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的監(jiān)管部門，這種推諉的態(tài)度令人失望。健身房行業(yè)的種種亂象，如虛假宣傳、霸王條款、強(qiáng)制消費(fèi)等，早已屢見不鮮，嚴(yán)重破壞了市場(chǎng)的正常秩序，損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。如果相關(guān)部門再不采取有效措施進(jìn)行整治，不僅會(huì)有更多的消費(fèi)者陷入類似的困境，整個(gè)健身行業(yè)的健康發(fā)展也將受到嚴(yán)重影響。我們強(qiáng)烈呼吁相關(guān)部門能夠高度重視這一問(wèn)題，對(duì)優(yōu)適嘉健身房的不當(dāng)行為進(jìn)行調(diào)查處理，并加強(qiáng)對(duì)健身房行業(yè)的監(jiān)管，制定出臺(tái)更為嚴(yán)格的行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，確保消費(fèi)者的合法權(quán)益得到切實(shí)保障，還市場(chǎng)一個(gè)公平、公正、透明的消費(fèi)環(huán)境。
幫幫團(tuán)聯(lián)系到樓主：
樓主表示自己是在22年買的課程，期間每次去上課都會(huì)被教練催著續(xù)課，”我當(dāng)時(shí)就說(shuō)等課上的差不多了再續(xù)，沒必要這么著急，每次搞得我上課體驗(yàn)也不好“。他提到，后來(lái)又經(jīng)歷了換教練的情況，新教練的態(tài)度不好，自己就更不想去上課了，中間就一直沒去上課，剩了19節(jié)課沒動(dòng)。
”而且這個(gè)課程在購(gòu)買3個(gè)月之后就過(guò)期了，哪里有這樣的！“樓主表示，自己買課的時(shí)候也沒人提這一點(diǎn)，簽的合同也只是一個(gè)會(huì)員申請(qǐng)表，連個(gè)具體時(shí)間都沒有，”后面要是他們自己編了一個(gè)時(shí)間填上去，我都沒辦法證明。“
幫幫團(tuán)注意到，樓主提供的課程截圖上顯示，其于23年4月購(gòu)買的課程，在23年7月過(guò)期。但樓主表示，雖然顯示23年7月課程過(guò)期，但自己在24年還去上過(guò)課，當(dāng)時(shí)課程還是能使用的。
樓主表示，自己現(xiàn)在就希望健身房能把自己剩余的19節(jié)課恢復(fù)正常，”之后我協(xié)議轉(zhuǎn)賣怎么都行“。他也通過(guò)各種途徑和健身房溝通過(guò)，但對(duì)方都以課程已過(guò)期為由拒絕自己的復(fù)課訴求。
幫幫團(tuán)聯(lián)系到優(yōu)適嘉健身房：
工作人員表示，自己需要去核實(shí)情況，后續(xù)會(huì)直接和客戶溝通。
